Paket Tur Sözleşmesi, Rezervasyon ve Hakların Devri Esasları:
- Tur programımızda yer alan tüm unsurlar; karayolu ulaşımları, otel konaklamaları, rehberlik ve danışmanlık hizmetleri, şehir turları ve ikramlar 1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu ile Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri gereğince ayrılmaz bir bütün (paket tur) oluşturur. Misafirlerimiz bu turu satın almakla paket turun tüm şartlarını, sözleşme yükümlülüklerini ve operasyonel kuralları peşinen gayrikabili rücu kabul etmiş sayılır.
- Turun başlangıç tarihinden itibaren veya tur esnasında misafirin kendi iradesiyle veya kişisel mazeretleriyle (hastalık, iş, vize reddi/gecikmesi, geç kalma, otobüsü kaçırma vb.) kullanılmayan ulaşım hakları, otel konaklamaları, şehir turları veya ekstra turlar hiçbir surette kısmen veya tamamen iade edilemez, nakde çevrilemez veya bir başka kişiye ya da seyahate devredilemez.
- Rezervasyon esnasında beyan edilen tüm yolcu bilgilerinin (Ad, Soyad, Pasaport Numarası, T.C. Kimlik Numarası, Doğum Tarihi vb.) doğruluğundan tamamen misafir sorumludur. Beyan edilen bilgilerdeki harf veya rakam yanlışlıklarından doğacak vize geçersizliklerinde, gümrük kapısı retlerinde veya otel check-in aksaklıklarında acentemiz hiçbir yasal sorumluluk kabul etmez.
Schengen Vizesi, Pasaport Geçerlilik ve KKTC Damgası Kritik Uyarısı:
- Yunanistan bir Avrupa Birliği ve Schengen Bölgesi üyesidir. Bordo (Umuma Mahsus) pasaport sahibi T.C. vatandaşlarının seyahat edebilmeleri için geçerli, en az çok girişli (Multiple) bir Schengen Vizesine sahip olmaları yasal zorunluluktur. Yeşil (Hususi), Gri (Hizmet) ve Siyah (Diplomatik) pasaport sahibi T.C. vatandaşları ise vizeden muaftır.
- Tüm pasaport türleri için pasaportun seyahat dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay (180 gün) geçerlilik süresinin bulunması ve pasaportta en az 2 boş vize sayfasının olması gerekmektedir.
- ÇOK KRİTİK HUKUKİ UYARI (KKTC DAMGASI): Yunanistan Hükümeti ve sınır polisi kararları gereğince; pasaportunda Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) giriş/çıkış damgası veya oturum mührü bulunan hiçbir yolcunun Yunanistan'a giriş yapmasına KESİNLİKLE İZİN VERİLMEMEKTEDİR. Pasaportunda KKTC damgası tespit edilen yolcular, geçerli Schengen vizeleri veya Yeşil pasaportları olsa dahi Yunanistan sınır kapısından (Kipi) geri çevrilir. Bu durum tamamen ilgili devletin egemenlik tasarrufu olup, pasaportunda KKTC damgası bulunması sebebiyle sınırdan geçemeyen misafirler için acentemizin hiçbir hukuki, idari veya finansal sorumluluğu bulunmamaktadır; tur ücreti iadesi yapılmaz.
Sınır Geçişleri (İpsala / Kipi), Gümrük Beklemeleri ve Rötarlar:
- Türkiye - Yunanistan karayolu sınır kapısı olan İpsala / Kipi hattı; özellikle resmi tatiller, bayram dönemleri ve yaz/sonbahar sezonlarında aşırı araç ve yolcu yoğunluğuna sahne olmaktadır.
- Türk ve Yunan pasaport polislerinin yapacağı evrak denetimleri, gümrük bagaj taramaları veya gümrük sistemlerindeki anlık kilitlenmeler sebebiyle sınır kapısında 1 ila 4 saati bulan bekleme süreleri yaşanabilir. Sınır kapısındaki resmi bekleme sürelerinden acentemiz sorumlu tutulamaz. İlan edilen şehir varış saatleri tamamen tahmini olup, sınır rötarından doğacak gecikmelerde rehberimiz tur akışını yeniden düzenleme yetkisine sahiptir.
- Yurt dışı çıkışlarında Pasaport Polisi denetiminde; T.C. pasaportunun yıpranmış, cildinden ayrılmış veya sayfalarının yırtık olması durumunda yolcu uçuşa/otobüse alınmaz. Sınırdan geri çevrilen yolcuların nakil ve dönüş sorumluluğu kendisine aittir.
Ulaşım Araçları, Koltuk Yerleşimi ve "Kapıdan Alma" Yasağı:
- Tur ulaşımları, grubun kesin sayısı dikkate alınarak uluslararası yolcu taşıma belgesine (B2 veya D4) sahip, modern, klimalı, TV/USB donanımlı turizm otobüsleri ile gerçekleştirilir.
- Epic Tatil operasyon kuralları gereğince turlarımızda KESİNLİKLE evden, adresten veya "kapıdan alma" servis ağı bulunmamakta olup; gidiş-dönüş ulaşımı yalnızca tur programında ilan edilen ana duraklardan sağlanmaktadır.
- Araç içi koltuk numaraları, acente kayıt tarihi ve rezervasyon sırasına göre bilgisayar ortamında otomatik olarak atanır. Rezervasyon esnasında hiçbir misafire ön sıra, cam kenarı veya yan yana oturma garantisi kesinlikle verilemez. Otobüste adaletli bir seyahat için günlük koltuk rotasyonu (değişimi) uygulanabilir. Tur dönüşünde misafirlerimiz biniş yaptıkları durakların aksi istikametindeki yasal noktalarda indirilir.
Otel-Şehir Vergileri (City Tax), Lokal Hizmetler ve Sınır Geçiş Bedeli (30 €):
- Yunanistan Hükümeti tarafından tüm konaklama tesislerinde gecelik/oda başına tahsil edilen konaklama vergileri (City Tax), otelin yıldız kategorisine, şehir merkezine yakınlığına ve kalınan gece sayısına göre yasal olarak değişiklik göstermektedir.
- Tur bedeline dahil olmayan bu 30 €'luk zorunlu tutar; otel şehir vergilerini, otobüslerin şehir giriş/check-point harçlarını ve sınır lojistik hizmetlerini kapsar. İlgili tutar tur başlangıcında otobüs içerisinde rehber tarafından nakit olarak toplanır ve otel/yerel mercilere ödenir.
Çocuk, Konaklama ve Oda Tahsis Prosedürleri:
- Otellerdeki üç (3) kişilik (Triple) odalarda üçüncü yataklar genellikle otel mimarisine bağlı olarak standart yataklardan daha küçük, portatif veya açılır-kapanır (folding bed) formundadır. Bu odaları tercih eden misafirlerimiz bu durumu peşinen kabul etmiş sayılır.
- Tura tek kişi (Single) katılan misafirlerden otel politikaları gereği "Single Farkı" tahsil edilir. Çocuk indirimleri, iki tam ödeyen yetişkin yanında konaklayan tek bir çocuk için geçerlidir.
- Otel odalarının manzarası, kat konumu, bina blokları veya yatak tipleri (French veya Twin) tamamen otel yönetiminin o anki doluluk oranına göre belirlenir. Otellerde uluslararası check-in saati 14:00 - 15:00, check-out saati ise 10:00 - 11:00'dir.
Seyahat Güvence Paketi, İptal, İade ve Değişiklik Şartları:
- Seyahat Güvence Paketi (25 €): Misafirin tura kalkış tarihine 7 gün kalaya kadar hiçbir mazeret göstermeksizin turunu kesintisiz iptal etmesini ve ödediği tutarı iade almasını sağlayan özel bir koruma paketidir. Bu paket SADECE TUR SATIN ALIM AŞAMASINDA eklenebilir; rezervasyon tamamlandıktan sonra sisteme sonradan ilave edilmesi yasal olarak imkânsızdır.
- Seyahat Güvence Paketi satın almayan misafirlerin iptal ve değişiklik taleplerinde Paket Tur Sözleşmesi maddeleri titizlikle uygulanır: Tur hareket tarihinden 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde %100 kesintisiz iade yapılır. 29 ile 20 gün kala yapılan iptallerde tur bedelinin %30'u kesinti olarak uygulanır. 20 günden az kalan sürelerde yapılan iptallerde ise (sağlık raporu, vize reddi dahil) no-show kuralı gereği tur bedelinin %100'ü kesinti olarak uygulanır ve iade yapılmaz.
- Acentemiz, yeterli katılım sayısına ulaşılamaması (minimum 25 kişi) durumunda turu hareket tarihinden en geç 21 gün öncesine kadar iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutar. Acente kaynaklı iptallerde ücret kesintisiz iade edilir.
Ekstra Turlar ve Rehber İnisiyatifi Şartları:
- Ekstra turlar isteğe bağlı olup Euro (EUR) nakit olarak rehbere ödenir. Turların gerçekleşmesi minimum katılımcı sayısına bağlıdır. Katılımın yetersiz kalması durumunda rehber turu iptal etme veya fiyatı güncelleme hakkına sahiptir.
- Görevli rehberimiz hava muhalefeti, trafik kilitlenmeleri veya ören yeri kapanış saatlerine göre tur programının sırasını değiştirme veya mola saatlerini yeniden düzenleme yetkisine sahiptir.