Kurban Bayramı Özel Turlar

Epic Tatil’de rezervasyon ödemeleri iki farklı şekilde yapılabilmektedir.

• Kredi kartı ile tek çekim ödeme

• Banka havalesi / EFT ile ödeme

Rezervasyonun kesinleşmesi için genellikle %50 ön ödeme alınmaktadır. Kalan ödeme ise tur tarihinden önce tamamlanmaktadır. Ödeme bilgileri rezervasyon sırasında satış temsilcilerimiz tarafından detaylı şekilde iletilir.

Evet. Tur rezervasyonunun kesinleşebilmesi için belirlenen ön ödeme tutarının yapılması gerekmektedir. Ön ödeme yapılmadan rezervasyonlar sistemde kesinleşmiş sayılmaz ve kontenjan garanti altına alınamaz. Özellikle yoğun talep gören turlarımızda kontenjanlar hızlı dolduğu için erken ödeme yapılması tavsiye edilir.

Rezervasyon sırasında alınan ön ödeme sonrasında kalan tutarın tur tarihinden önce belirtilen süre içerisinde tamamlanması gerekmektedir. Genellikle kalan ödeme tur hareket tarihine yakın bir zamanda talep edilir. Kesin ödeme tarihi rezervasyon sırasında tarafınıza bildirilir.

Tur ödemelerinde kredi kartı ile ödeme yapılabilmektedir. Ancak birçok tur programında ödeme tek çekim olarak alınmaktadır. Kampanya dönemlerinde bankalara bağlı olarak taksit imkanları sunulabilir. Güncel ödeme seçenekleri için satış temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Havale ile ödeme yapılması durumunda rezervasyon için %50 ön ödeme yapılması gerekmektedir. Ödeme sonrası dekontu satış temsilcimize ilettiğinizde rezervasyonunuz sistemde kesinleştirilecektir.

Bazı tur programlarımız kesin kalkışlı olarak planlanmaktadır. Bu turlar belirtilen tarihte garanti olarak hareket eder. Ancak bazı turlar minimum katılımcı sayısına bağlıdır. Eğer tur için gerekli katılımcı sayısına ulaşılamazsa tur iptal edilebilir veya farklı bir tarihe ertelenebilir.

Eğer tur organizasyonu Epic Tatil tarafından iptal edilirse müşterilerimize şu seçenekler sunulur:

• Ödenen ücretin tam iadesi

• İstenirse başka bir tur tarihine aktarım

• Alternatif tur programlarına yönlendirme

İade süreci ödeme yöntemine göre belirli süreler içerisinde tamamlanmaktadır.

Tur iptali talebiniz tur tarihine kalan süreye göre değerlendirilir. Tur programına bağlı olarak belirli kesintiler uygulanabilir. Erken iptal durumlarında genellikle kesinti oranı daha düşük olur. Detaylı iptal ve değişiklik şartları rezervasyon sözleşmesinde yer almaktadır.

Tur programlarında belirtilen fiyatlar genellikle iki kişilik odada kişi başı konaklama üzerinden hesaplanmaktadır. Eğer tek kişi konaklamak isterseniz tek kişilik oda farkı (single farkı) uygulanır. Bu fark otelin oda politikalarına göre değişiklik gösterebilir.

Evet, birçok turumuzda 3 kişilik oda (triple oda) seçeneği bulunmaktadır. Ancak bazı otellerde üç kişilik odalar, iki kişilik odaya eklenen ilave yatak (extra bed) şeklinde olabilmektedir. Oda düzeni otelin müsaitliğine göre değişiklik gösterebilir.

Bir yetişkin ile aynı odada konaklayan çocuklar için bazı tur ve otel programlarında özel çocuk indirimleri uygulanabilmektedir. Ancak bu durum tamamen otelin oda kapasitesi, tur programı ve çocuğun yaşına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Önemli bir husus olarak; 1 yetişkin yanında konaklayan çocuklar çoğu tur ve otel programında tam ücretli olarak değerlendirilebilmektedir. Bunun sebebi, oda fiyatlarının genellikle iki yetişkin konaklama baz alınarak hesaplanmasıdır. Dolayısıyla tek yetişkin + çocuk konaklamalarında oteller çoğu zaman çocuk indirimi uygulamamaktadır.

Bazı tesislerde ise belirli yaş aralıklarında sınırlı indirim uygulanabilmektedir. Bu nedenle 1 yetişkin + 1 çocuk konaklama durumlarında fiyatlandırma tur programına ve otelin politikasına göre değişmektedir.

Detaylı fiyat ve indirim bilgileri için rezervasyon sırasında satış temsilcilerimizden güncel bilgi alabilirsiniz.

Otobüslü turlarımızda koltuk düzeni rezervasyon sırasına göre planlanmaktadır. Müsaitlik durumuna bağlı olarak koltuk talebi veya tercih edilen koltuk numarası belirtilebilir. Ancak operasyonel sebeplerle koltuk düzeninde değişiklik yapılması gerekebilir.

Otobüslü tur programlarımızda genellikle lüks turizm araçları kullanılmaktadır. Araçlarımızda klima, konforlu koltuklar ve uzun yol seyahatleri için uygun donanımlar bulunmaktadır. Araç tipi katılımcı sayısına göre belirlenmektedir.

Evet. Turlarımızda profesyonel kokartlı turist rehberleri görev yapmaktadır. Rehberlerimiz tur boyunca gezi programını organize eder, ziyaret edilen yerler hakkında detaylı bilgiler verir ve tur süresince misafirlerimize eşlik eder.

Tur programlarına göre dahil olan hizmetler değişebilir. Genellikle tur fiyatlarına şu hizmetler dahildir:

• Ulaşım (otobüs / uçak / transfer)

• Programda belirtilen otellerde konaklama

• Otelde belirtilen öğünler

• Profesyonel rehberlik hizmeti

• Programda belirtilen çevre gezileri

Detaylı dahil olan hizmetler her tur programında ayrıca belirtilmektedir.

Genellikle tur fiyatlarına dahil olmayan hizmetler şunlardır:

• Müze ve ören yeri giriş ücretleri

• Öğle yemekleri (programa göre değişebilir)

• Kişisel harcamalar

• Program dışı ekstra turlar

Her tur programında dahil ve hariç hizmetler açıkça belirtilmektedir.

Tur programları genel olarak planlanan şekilde uygulanır. Ancak hava koşulları, yol durumu, resmi kurum kararları veya operasyonel sebepler nedeniyle programda rehber tarafından değişiklik yapılabilir. Bu değişiklikler misafirlerin daha iyi bir deneyim yaşaması amacıyla yapılmaktadır.

Tur programında belirtilmeyen bazı aktiviteler veya giriş ücretleri ekstra olabilir. Örneğin müze girişleri veya isteğe bağlı yapılan ekstra turlar ek ücrete tabi olabilir. Bu bilgiler tur programı içerisinde önceden belirtilmektedir.

Tur programları hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Web sitemiz üzerinden tur detaylarını inceleyebilirsiniz

• Çağrı merkezimizi arayabilirsiniz

• WhatsApp hattımızdan satış temsilcilerimize ulaşabilirsiniz

Satış ekibimiz size en uygun tur programı konusunda yardımcı olacaktır.

Evet. Epic Tatil, TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) üyesi olan HAT34 Turizm bünyesinde faaliyet göstermektedir. Türkiye’de yasal olarak tur düzenleyebilmek için seyahat acentalarının TÜRSAB’a kayıtlı olması zorunludur.

Epic Tatil olarak tüm tur organizasyonlarımızı yasal mevzuata uygun, sözleşmeli ve güvenli şekilde gerçekleştirmekteyiz. Misafirlerimiz rezervasyon yaptıklarında tur sözleşmeleri düzenlenir ve tüm süreçler resmi acenta güvencesi altında yürütülür.

TÜRSAB, Türkiye’de faaliyet gösteren seyahat acentalarının bağlı olduğu resmi meslek kuruluşudur. TÜRSAB üyesi acentalar belirli yasal şartları yerine getirerek faaliyet göstermektedir.

Epic Tatil olarak HAT34 Turizm acentası altında TÜRSAB üyesi olarak hizmet verdiğimiz için:

• Tur organizasyonlarımız yasal ve güvenilir şekilde gerçekleştirilir

• Rezervasyon işlemleri resmi sözleşme ile yapılır

• Misafir hakları turizm mevzuatı kapsamında korunur

• Tur iptali veya değişiklik durumlarında yasal prosedürler uygulanır

Bu sayede misafirlerimiz gönül rahatlığıyla rezervasyon yapabilir ve tatillerini güvenle planlayabilirler.