Paket Tur Sözleşmesi, Uçuş Kuralları, Bagaj Taşıma Esasları ve Hakların Devri:
- Bu tur; havayolu ulaşımı, otel konaklamaları, tur otobüsü transferleri, Noel pazarı gezileri, şehir turları ve rehberlik hizmetleri ile 1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri uyarınca ayrılmaz bir bütün (paket tur) niteliğindedir. Misafirlerimiz bu turu satın almakla sözleşme şartlarını peşinen kabul etmiş sayılır.
- Uçuşlarımız AJet Hava Yolları tarifeli seferleri ile gerçekleştirilmekte olup (İstanbul Sabiha Gökçen – Münih VF 41 11:45 gidiş / Münih – İstanbul Sabiha Gökçen VF 42 13:30 dönüş); hava yolu kaynaklı olası rötar, kapı değişikliği veya uçuş saati güncellemelerinden acentemiz sorumlu tutulamaz.
- Uçuşlarda kişi başı bagaj hakkı 20 kg kargo bagajı + 8 kg kabin el bagajı ile sınırlandırılmıştır. Uçuş öncesi havalimanında bagaj limitlerinin aşılması durumunda oluşacak ekstra bagaj ücretleri tamamen misafirlerin sorumluluğundadır.
- Kişisel mazeretler (hastalık, iş engeli, vize aksaması, uçağa geç kalma vb.) nedeniyle tura katılamayan veya tur esnasında kullanılmayan uçak bileti, otel konaklaması, şehir turu ve ekstra gezi hakları iade edilemez, nakde çevrilemez ve bir başkasına devredilemez.
- Rezervasyon anında beyan edilen pasaport ve kimlik bilgilerinin (ad, soyad, doğum tarihi, pasaport numarası) doğruluğundan tamamen misafir sorumludur. Hatalı beyanlardan kaynaklı biniş engellerinde veya uçak bileti revizyonlarında acentemiz sorumlu değildir.
Schengen Vizesi, Pasaport Geçerlilik Süreleri ve KKTC Damgası Kritik Uyarısı:
- Turumuz Almanya ve Avusturya (Schengen Alanı) sınırlarını kapsadığından, Umuma Mahsus (Bordo) pasaport sahibi T.C. vatandaşlarının geçerli en az tek girişli veya çok girişli Almanya veya Avusturya Schengen Vizesine sahip olmaları zorunludur. Yeşil (Hususi), Gri ve Siyah pasaport sahipleri vizeden muaftır.
- Pasaportların seyahatin dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay (180 gün) geçerlilik süresinin bulunması ve pasaportta en az 2 boş vize sayfasının yer alması yasal zorunluluktur.
- ÇOK KRİTİK HUKUKİ UYARI (KKTC DAMGASI): AB ve Schengen bölgesi gümrük muhafaza tüzükleri gereğince; pasaportunda Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) giriş/çıkış damgası, mührü veya ikamet kaşesi bulunan hiçbir yolcunun Almanya ve Avusturya sınır kapılarından girişine İZİN VERİLMEMEKTEDİR. Pasaportunda KKTC damgası tespit edilen misafirler havaalanında gümrük polisi tarafından geri çevrilir, bu durum no-show kapsamında değerlendirilir ve ücret iadesi yapılmaz.
Havalimanı Transfer Operasyonu, Sınır/Bölge Denetimleri ve "Kapıdan Alma" Yasağı:
- Almanya ile Avusturya arasında karayolu geçişlerinde gümrük polisi ve sınır muhafaza ekipleri tarafından rastgele pasaport ve bagaj denetimleri yapılabilir. Denetim sürelerine bağlı gecikmelerden acentemiz sorumlu tutulamaz.
- Epic Tatil kurumsal operasyon prensipleri gereğince turlarımızda KESİNLİKLE adresten, evden veya "kapıdan alma" servis ağımız bulunmamakta olup; buluşma ve tur başlangıcı yalnızca ilan edilen Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Terminali'nden gerçekleştirilmektedir.
- Tur otobüsünde koltuk numaraları rezervasyon kayıt sırasına göre bilgisayar otomasyonu tarafından atanır. Araç içerisinde ön sıra, koridor veya cam kenarı garantisi verilemez. Hak geçmemesi adına rehber tur süresince koltuk rotasyonu uygulayabilir.
Otel ve Şehir Vergileri (City Tax) ile Lojistik Hizmet Bedelleri (40 €):
- Gezilen Almanya ve Avusturya belediyeleri tarafından konaklama tesislerinde gecelik olarak tahsil edilen şehir konaklama vergileri (City Tax), otopark ücretleri, otobüs check-point harçları ve mecburi lokal rehberlik masraflarını kapsayan 40 € tutarındaki harç, tur esnasında rehber tarafından NAKİT EURO olarak toplanır.
Ekstra Turlar Operasyonel Katılım Esasları:
- Ekstra turlar rehberimiz tarafından organize edilir ve katılım isteğe bağlıdır. Turların gerçekleşmesi için yeterli katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde rehber turu iptal etme veya güzergâhı uyarlama hakkına sahiptir. Ekstra turlara katılmayan misafirler ana güzergâh üzerindeki uygun dinlenme tesislerinde veya şehir merkezinde serbest zaman ile vakit geçirirler.
Seyahat Güvence Paketi, İptal, İade ve Değişiklik Şartları:
- Seyahat Güvence Paketi: Misafirlere tura kalkışa belirli gün kalaya kadar kesintisiz iptal ve iade hakkı tanır. Yasal kural gereği bu paket sadece ilk rezervasyon/satın alım aşamasında eklenebilir, rezervasyon tamamlandıktan sonra sonradan ilave edilemez.
- Güvence paketi satın almayan misafirlerde yasal Paket Tur Sözleşmesi iptal oranları uygulanır: Tura 30 gün kala kesintisiz %100 iade, 29-20 gün kala %30 kesinti, 20 günden az kalan sürede yapılan iptallerde ise (sağlık raporu dahil) %100 kesinti uygulanır. Acentemiz yeterli katılım sayısına ulaşılamaması halinde tura 21 gün kala iptal hakkını saklı tutar.
Çocuk, Konaklama, Üçlü Oda (Triple) ve Single Standartları:
- Otellerdeki üç (3) kişilik (Triple) odalarda 3. yataklar otel mimarisine ve oda genişliğine bağlı olarak açılır-kapanır ek yatak (folding bed) veya sofa bed olabilir. Single (tek kişilik) katılan misafirler tek kişilik oda farkını ödemekle yükümlüdür. Otellerde uluslararası giriş (check-in) saati 15:00, çıkış (check-out) saati 10:00'dur.