-
Yurt İçi Turlar
Gebze Hareketli TurlarGebze Hareketli TurlarGebze Hareketli - Akdeniz Turları Gebze Hareketli - Batı Karadeniz Turları Gebze Hareketli - Doğu Ekspresi Turları Gebze Hareketli - Ege Turları Gebze Hareketli - Gap Turları Gebze Hareketli - Günübirlik Turlar Gebze Hareketli - Kapadokya Turları Gebze Hareketli - Karadeniz Turları Gebze Hareketli - Kuzey Ege Turları Gebze Hareketli - Bodrum Tatil Paketleri
-
Yurt Dışı Turlar
Popüler Yurt Dışı TurlarıPopüler Yurt Dışı TurlarıAvrupa Turları Balkan Turları Benelüx Turları Bernina Ekspresi Turları Dedeağaç Turları Dubai Turları Fas Turları İngiltere Turları İskandinavya Turları İspanya Turları İtalya Turları Küba Turları Lapland Turları Mısır Turları Orta Avrupa Turları Prag Turları Rusya Turları Sharm El Sheikh Turları Tayland Turları Uzak Doğu Turları Yunanistan Turları
-
Okul Turları
Konaklamalı Okul TurlarıKonaklamalı Okul Turları
4 Yıldızlı Güre Termal Otel Tatili / 1 Gece Konaklamalı / İstanbul, Gebze ve Bursa Çıkışlı
1.Gün: İstanbul, Gebze ve Bursa'dan Hareket
Buluşma Yerleri ve Saatleri
06:00 Beylikdüzü Migros Önü (Shell Benzinlik & Havaist Durakları Önü)
06:15 Avcılar Metrobüs Durağı (Ankara Yönü)
06:30 Sefaköy Metrobüs Durağı (Ankara Yönü)
06:45 İncirli Metrobüs Durağı (Nevada Coffea & İncirli Büfe Önü)
07:00 Mecidiyeköy Meydan (Nevada Coffea & İETT Durakları Önü)
07:15 Kadıköy Evlendirme Dairesi Otoparkı Önü
07:25 Bostancı Köprüsü (Ankara Yönü)
07:45 Kartal Köprüsü (Ankara Yönü)
07:55 Pendik Köprüsü (Ankara Yönü)
08:15 Çayırova Mc Donald’s Önü
08:30 Gebze Center AVM (Benzinlik Önü)
09:40 Bursa Otogar (Shell Benzinlik Önü)
09:50 Bursa Almira Otel Önü
10:10 Acemler Metro Çıkışı (İzmir Yönü)
10:20 Görükle Trio Yaşam Merkezi Önü
Sabah saatlerinde İstanbul, Gebze ve Bursa güzergâhında belirlenen hareket noktalarından misafirlerimizin alınmasının ardından Güre’ye doğru yolculuğumuza başlıyoruz. Yolculuğumuz sırasında Ekstra Olarak Mustafa Kemal Paşa Oksijen Tesisleri’nde kahvaltı molası veriyoruz. Kahvaltı molamızın ardından yolculuğumuza devam ederek Güre’ye ulaşıyoruz. Ortalama 14.00 civarında otelimize giriş yaparak odalarımıza yerleşiyoruz. Otele yerleşmemizin ardından günün geri kalanında otelin termal olanaklarından ve sosyal alanlarından faydalanarak dinlenme ve serbest zaman imkânı buluyoruz.
Saat 15.00’te otelimizde çay ve kek saatimiz gerçekleştirilecektir. Açık büfe olarak sunulacak ikramlarda sınırsız çay ve kahvenin yanı sıra tatlı, tuzlu kurabiye, poğaça ve börek seçeneklerinden biri, kısır ve yoğurtlu makarna seçeneklerinden biri misafirlerimizin ikramına sunulacaktır. Akşam saatlerinde ise otelin restoranında veya havuz başında canlı müzik eşliğinde keyifli bir akşam geçiriyoruz.
Otelimizde konaklayan misafirlerimiz hamam, sauna ve termal havuz olanaklarından faydalanabilir. Termal havuz kullanımında bone, havlu, terlik ve benzeri kişisel havuz ekipmanlarının misafirlerimiz tarafından getirilmesi gerekmektedir.
Kahvaltı: Yol güzergâhında tesiste alınabilir. (Dahil değildir.)
Öğle Yemeği: Otelde 15.00 çay-kek saati kapsamında açık büfe ikramlar. (Dahildir.)
Akşam Yemeği: Otelde açık büfe olarak alınacaktır. (Dahildir.)
Konaklama: 4 Yıldızlı Güre Saruhan Termal Otel
2.Gün: Güre, Bursa, İstanbul
Sabah otelimizde açık büfe kahvaltımızı aldıktan sonra saat 12.00’ye kadar otelimizin termal havuz, hamam, sauna ve diğer imkânlarından faydalanarak keyifli ve dinlendirici bir sabah geçiriyoruz. Saat 12.00 itibarıyla otelden çıkış işlemlerimizi gerçekleştirerek dönüş yolculuğumuza başlıyoruz.
Güre’den hareketimizin ardından Bursa ve Gebze güzergâhı üzerinden İstanbul’a doğru ilerliyoruz. Yol güzergâhında ihtiyaç ve dinlenme molaları vererek yolculuğumuzu sürdürüyoruz. Belirlenen güzergâhlardaki misafirlerimizi bıraktıktan sonra turumuzu tamamlıyor ve bir sonraki Epic Tatil organizasyonunda yeniden görüşmek üzere siz değerli misafirlerimizle vedalaşıyoruz.
Kahvaltı: Otelde açık büfe olarak alınacaktır. (Dahildir.)
Öğle Yemeği: Yol güzergâhında tesiste alınabilir. (Dahil değildir.)
Akşam Yemeği: Yol güzergâhında tesiste alınabilir. (Dahil değildir.)
Konaklama: Dönüş yolculuğu
Dahil Olanlar
- 4 Yıldızlı Güre Saruhan Otelde Konaklama
- Otelde Alınacak Cumartesi Günü 15:00'da Çay Kek Saati
- Otelde Alınacak Cumartesi Akşamı Açık Büfe Akşam Yemeği
- Otelde Alınacak Pazar Günü Açık Büfe Sabah Kahvaltısı
- Otelde Hamam, Sauna, Termal Havuz Havuz Kullanımı
- Gidiş Dönüş Turizm Otobüsleri Ulaşım
- Epic Tatil Güvencesi
- Seyahat Sigortası
Dahil Olmayanlar
- Programda Belirtilen İlk Gün Sabah Kahvaltısı
- Programda Belirtilen Son Gün Akşam Yemeği
- Yemeklerde Alınan İçecekler
- Ekstra Belirtilen Tüm Organizasyonlar
- Kişisel Harcamalar
A) TERMAL HAVUZ, HAMAM VE SAUNA KULLANIM KURALLARI
• Termal Havuz Kullanımı: Otelimizde konaklayan misafirlerimiz termal havuzdan faydalanabilirler. Termal havuz kullanımı otelin belirlediği çalışma saatleri ve kullanım kuralları çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
• Kişisel Havuz Ekipmanları: Termal havuz kullanımı için bone, havlu, terlik ve benzeri kişisel havuz ekipmanlarının misafirlerimiz tarafından getirilmesi gerekmektedir.
• Hamam ve Sauna: Hamam ve sauna kullanımı otelin belirlediği kurallar ve çalışma saatleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.
• Sağlık ve Güvenlik: Termal havuz, hamam ve sauna kullanımı sırasında misafirlerimizin kendi sağlık durumlarını dikkate almaları ve tesis tarafından belirtilen güvenlik kurallarına uymaları gerekmektedir.
B) KURUMSAL PAKET TUR, REZERVASYON VE FİYATLANDIRMA ESASLARI
• Paket Tur Bütünlüğü: Bu seyahat programı; gidiş-dönüş ulaşım, 1 gece otel konaklaması, otelde sunulan yemek ve ikramlar, termal olanaklar ve program dahilindeki diğer hizmetler ile bir bütün olarak hazırlanmıştır. Misafir tarafından kullanılmayan dahil hizmetler için ücret iadesi veya indirim uygulanmaz.
• Koltuk Düzeni: Araç içerisindeki koltuk dağılımı operasyon planlamasına göre gerçekleştirilmektedir. Ön koltuk, kapı arkası veya belirli bir koltuk için kesin yer garantisi verilmemektedir.
• Program Akışı: Trafik, yol ve operasyonel koşullara bağlı olarak hareket ve varış saatlerinde değişiklik meydana gelebilir.
• Buluşma Saatleri: Misafirlerimizin kendileri için belirtilen hareket noktasında hareket saatinden önce hazır bulunmaları gerekmektedir.
C) KONAKLAMA TESİSİ VE OTEL OPERASYONU
• Otel Standardı: Konaklama 4 yıldızlı Güre Saruhan Termal Otel'de gerçekleştirilmektedir.
• Oda Yerleşimi: Oda dağılımları otelin operasyonel planlamasına göre yapılmaktadır. Oda katı, cephe, manzara veya belirli bir oda konusunda garanti verilmemektedir.
• Check-in: Otele yaklaşık 14:00 civarında giriş yapılması planlanmaktadır. Kesin check-in saati otelin operasyonuna bağlı olarak değişebilir.
• Check-out: İkinci gün saat 12:00'de otelden çıkış işlemleri gerçekleştirilecektir.
D) ULAŞIM, SİGORTA VE OPERASYONEL ESASLAR
• Gidiş-Dönüş Ulaşım: İstanbul, Gebze ve Bursa güzergâhındaki belirlenen hareket noktalarından Güre'ye gidiş-dönüş turizm otobüsleri ile ulaşım sağlanmaktadır.
• Seyahat Sigortası: Tur paketinde seyahat sigortası bulunmaktadır.
• Araç Değişikliği: Katılımcı sayısına ve operasyonel gerekliliklere göre kullanılacak araç tipi değişiklik gösterebilir.
• Trafik ve Yol Koşulları: İstanbul'a dönüş ve güzergâh üzerindeki varış saatleri trafik, yol ve bölgesel yoğunluklara bağlı olarak değişebilir.
Termal Tesis Kullanımı
• Termal Havuz: Termal havuzdan faydalanmak isteyen misafirlerimizin bone, havlu ve terliklerini yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
• Kullanım Saatleri: Termal havuz, hamam ve sauna kullanım saatleri otelin kendi operasyonuna göre belirlenmektedir.
• Tesis Kuralları: Termal alanlarda otel tarafından belirlenen hijyen, güvenlik ve kullanım kurallarına uyulması zorunludur.
Otel Yemek ve İkram Programı
• Çay-Kek Saati: İlk gün saat 15:00'te açık büfe çay-kek ikramı gerçekleştirilecektir.
• Akşam Yemeği: İlk gün akşam yemeği otelde açık büfe olarak sunulacaktır.
• Kahvaltı: İkinci gün sabah kahvaltısı otelde açık büfe olarak sunulacaktır.
• İçecekler: Yemeklerde alınan içecekler tur fiyatına dahil değildir.
Ulaşım ve Zaman Yönetimi
• Hareket Saatleri: Tur aracının belirtilen saatlerde hareket edebilmesi için misafirlerin buluşma noktalarında zamanında hazır bulunmaları gerekmektedir.
• Mola: Gidiş güzergâhında Mustafa Kemal Paşa Oksijen Tesisleri'nde ekstra kahvaltı molası verilecektir. Yolculuk sırasında ihtiyaç doğrultusunda ilave dinlenme molaları da verilebilir.
Termal Havuz ve Spa Kullanımı İçin Gerekli Ekipmanlar
• Havlu: Termal havuz kullanımı için kişisel havlu getirmeniz önerilir.
• Havuz Bonesi: Termal havuz kullanımında otel kuralları gereği bone kullanılması gerektiğinden mutlaka yanınızda bulundurmalısınız.
• Terlik: Islak zeminlerde güvenli hareket edebilmek için kaymaz tabanlı havuz terliği tercih edilmelidir.
• Mayo/Bikini: Termal havuzdan faydalanacak misafirlerimizin uygun mayo veya bikini getirmeleri gerekmektedir.
• Yedek Kıyafet: Havuz kullanımı sonrasında rahat edebilmek için yedek iç çamaşırı ve kıyafet bulundurulması önerilir.
Konforlu Kıyafetler ve Otel İçerisinde Kullanılacak Giysiler
• Rahat Kıyafetler: Otel içerisinde termal alanlar ve sosyal alanlar arasında rahat hareket edebilmek için eşofman, pijama ve benzeri rahat kıyafetler tercih edilebilir.
• Akşam Kıyafeti: Canlı müzik programına katılacak misafirlerimiz için rahat ve mevsime uygun bir akşam kıyafeti bulundurulabilir.
• Hırka veya İnce Mont: Akşam saatlerinde oluşabilecek serinliğe karşı ince bir hırka veya mont bulundurulması önerilir.
Yolculuk Konforu İçin Hazırlık
• Boyun Yastığı: İstanbul-Güre arasındaki yolculuk süresince daha rahat seyahat etmek isteyen misafirlerimiz boyun yastığı kullanabilir.
• Powerbank: Uzun yolculuk sırasında telefon şarjının yeterli olması için Powerbank bulundurulması önerilir.
• Kulaklık: Yolculuk sırasında kişisel müzik veya eğlence ihtiyaçları için kulaklık getirilebilir.
Kişisel Bakım ve Sağlık Ürünleri
• Kişisel İlaçlar: Düzenli kullanılan ilaçlar seyahat boyunca kolay ulaşılabilir bir çantada bulundurulmalıdır.
• Kişisel Bakım Ürünleri: Diş fırçası, diş macunu, şampuan, kişisel bakım ürünleri ve gerekli hijyen malzemeleri hazırlanmalıdır.
• Islak Mendil ve Dezenfektan: Yolculuk ve otel kullanımı sırasında ihtiyaç duyulabilecek hijyen ürünlerinin küçük boyutlarda bulundurulması önerilir.
Finansal Hazırlık
• Nakit ve Kart: Yol güzergâhındaki ekstra yiyecek ve içecekler, yemeklerde alınan içecekler ve kişisel harcamalar için yeterli miktarda nakit veya kart bulundurulması önerilir.
• Ekstra Kahvaltı: İlk gün Mustafa Kemal Paşa Oksijen Tesisleri'nde alınabilecek kahvaltı tur ücretine dahil değildir.
Kişisel Elektronik Eşyalar
• Telefon ve Şarj Cihazı: Tur boyunca iletişim ve fotoğraf çekimi için telefonunuzu ve şarj ekipmanlarınızı yanınızda bulundurmanız önerilir.
• Powerbank: Özellikle uzun otobüs yolculuğu ve gün içerisinde telefon kullanımının yoğun olması nedeniyle Powerbank seyahat çantanızda bulunabilir.
SATICI / SAĞLAYICI
HAT34 TURİZM ORGANİZASYON VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Sözleşme içerisinde “EpicTatil” olarak anılacaktır.
ÖDEMELER VE REZERVASYON KOŞULLARI
Rezervasyon işleminin kesinleştirilebilmesi için, aksi ayrıca belirtilmedikçe, toplam rezervasyon bedelinin %100’ünün ödeme esnasında tahsil edilmesi gerekmektedir.
Bakiyeli rezervasyonlarda, rezervasyon sırasında taraflara bildirilen ödeme planı ve vade tarihleri geçerlidir. Belirtilen süre içerisinde bakiye ödemesinin gerçekleştirilmemesi halinde EpicTatil, rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir.
Ödeme planına uygun şekilde bakiye ödemesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle rezervasyonun iptal edilmesi halinde, toplam konaklama bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye yansıtılabilir.
Otelde / Tesiste Ödeme Seçeneği
Ödeme sırasında “Otelde Ödeme” seçeneğinin tercih edilmesi halinde;
Yurt içi turlarda: Kalan bakiye, misafirin otobüse binişi esnasında,
Otel rezervasyonlarında: Kalan bakiye, tesise giriş esnasında
nakit veya banka havalesi yoluyla eksiksiz olarak ödenir.
Belirtilen ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde EpicTatil'in, ilgili hizmetin sunumunu gerçekleştirmeme ve/veya rezervasyonu iptal etme hakkı saklıdır.
MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın, SATICI / SAĞLAYICI'ya ait internet sitesi, dijital satış kanalları veya çağrı merkezi aracılığıyla elektronik ortamda gerçekleştirdiği rezervasyon ve satın alma işlemleri kapsamında, nitelikleri satış öncesinde belirtilen ürün ve/veya hizmetlerin satışına ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI; satın aldığı hizmete ilişkin olarak hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, iptal ve değişiklik koşulları, cayma hakkına ilişkin hükümler ve hizmetin kullanım şartları hakkında bilgilendirildiğini, söz konusu bilgileri elektronik ortamda okuyup onayladığını ve işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: HAT34 TURİZM ORGANİZASYON VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Marka: EpicTatil
Adres ve İletişim Bilgileri:
Sözleşmenin düzenlendiği tarihte geçerli olan resmi adres ve iletişim bilgileri, EpicTatil'in antetli belgelerinde, satış kanallarında ve ilgili bilgilendirme formlarında yer almaktadır.
MADDE 2 – GENEL HÜKÜMLER
2.1. ALICI, satın aldığı hizmete ilişkin tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve ödeme yükümlülüklerini kabul ettiğini beyan eder.
2.2. ALICI tarafından yapılması gereken ödemelerin süresi içerisinde ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmemesi halinde EpicTatil, ilgili rezervasyonu iptal etme ve mevzuat ile işbu sözleşme kapsamında doğan haklarını kullanma hakkına sahiptir.
2.3. Satın alınan hizmetin ayıplı veya sözleşmeye aykırı olduğunun ileri sürülmesi halinde tarafların hak ve sorumlulukları, yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
2.4. ALICI tarafından satın alınan hizmetin, rezervasyonda belirtilen kişi dışında üçüncü kişiler tarafından kullanılması veya üçüncü kişilere devredilmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek sorunlardan, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, EpicTatil sorumlu tutulamaz.
2.5. İşbu sözleşmenin ve ilgili rezervasyon belgelerinin elektronik ortamda ALICI'ya iletilmesi geçerli bir bilgilendirme ve sözleşme yöntemi olarak kabul edilir. ALICI'nın kendisine iletilen belgeleri kontrol etmesi ve gerekli hallerde itirazlarını süresi içerisinde bildirmesi kendi sorumluluğundadır.
2.6. Kredi veya banka kartının yetkisiz kullanımı, kart sahibinin bilgisi dışında gerçekleştirilen işlemler veya banka tarafından ödeme işleminin onaylanmaması nedeniyle oluşabilecek durumlarda, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ALICI'nın gerekli güvenlik ve doğrulama yükümlülükleri kendisine aittir.
2.7. Yurt dışı tur ve hizmetlerinde fiyatlandırmanın döviz cinsinden yapılması halinde, ödeme tarihindeki kur değişikliklerinden ve bankalar tarafından uygulanan kur farklılıklarından kaynaklanan tutar değişiklikleri EpicTatil'in kontrolü dışındadır.
MADDE 3 – CAYMA HAKKI VE CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HİZMETLER
Mevzuatta öngörülen istisnalar ve ilgili hizmetin niteliği dikkate alınarak; belirli bir tarihte veya belirli bir dönemde ifa edilmesi gereken konaklama, seyahat, ulaşım ve paket tur hizmetleri bakımından cayma hakkına ilişkin kanuni istisnalar uygulanabilir.
Özellikle;
Paket tur hizmetleri,
Belirli tarih veya dönem için yapılan konaklama rezervasyonları,
Belirli tarih veya döneme bağlı ulaşım hizmetleri,
Erken rezervasyon kapsamında sunulan ürünler,
Özel dönem ve kampanyalı satışlar
için ilgili rezervasyonun özel iptal ve değişiklik koşulları geçerlidir.
İlgili rezervasyona İptal Güvence Paketi eklenmiş olması halinde, söz konusu paketin kapsam ve koşulları Madde 10 hükümleri doğrultusunda uygulanır.
Uçak, otobüs, transfer ve benzeri ulaşım hizmetlerinde, ilgili taşıyıcı kuruluşun ve/veya hizmet sağlayıcının özel iptal ve iade kuralları ayrıca uygulanabilir.
MADDE 4 – BİLGİLENDİRME VE REZERVASYON ONAYI
ALICI, satın alma işlemi sonrasında kendisine elektronik ortamda iletilen rezervasyon, hizmet, fiyat, tarih, saat, konaklama ve diğer bilgilendirme belgelerini kontrol etmekle yükümlüdür.
ALICI'nın elektronik ortamda gerçekleştirdiği onay işlemleri, sistem kayıtları ile birlikte rezervasyonun oluşturulması ve sözleşme şartlarının kabul edildiğine ilişkin delil niteliğinde değerlendirilebilir.
ALICI, bilgilerde herhangi bir hata veya eksiklik tespit etmesi halinde durumu gecikmeksizin EpicTatil'e yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.
MADDE 5 – İPTAL, VAZGEÇME VE DEĞİŞİKLİK TALEPLERİ
5.1. Rezervasyona ilişkin iptal, değişiklik ve vazgeçme taleplerinin yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir.
5.2. İptal ve iade işlemlerinde, satın alınan hizmetin niteliğine, rezervasyon tarihine ve ilgili hizmet sağlayıcının koşullarına göre aşağıdaki kesinti oranları uygulanabilir:
İptal Zamanı
Uygulanacak Kesinti
Hizmet başlangıcından 30 gün veya daha fazla süre önce %0
29 – 15 gün kala %30
14 – 7 gün kala %50
7 günden az kala %100
Yukarıdaki oranlar, hizmetin özel koşullarında farklı bir iptal politikası belirtilmediği durumlarda uygulanır. Tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.
5.3. Yurt dışı turlarında vize başvurusunun reddedilmesi, tek başına ücretsiz iptal veya iade hakkı doğurmaz. Vize işlemlerinden kaynaklanan masraf ve kayıplar, ilgili hizmetin iptal koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
5.4. Uygun olan rezervasyonlarda, tarafların mutabakatı ile rezervasyonun ileri bir tarihe açığa alınması mümkün olabilir. Açığa alma işlemi gerçekleştirilmesi halinde ilgili tutar, belirlenen koşullar çerçevesinde ALICI adına saklanır.
5.5. Savaş, terör olayları, doğal afetler, salgınlar, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında meydana gelen diğer olağanüstü durumlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir. Bu hallerde uygulanacak prosedür, ilgili mevzuat ve hizmet sağlayıcıların koşulları çerçevesinde belirlenir.
MADDE 6 – TARAFLARIN KARŞILIKLI HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. Taraflar, işbu sözleşmede yer alan hükümleri okuyup anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.
6.2. EpicTatil, sunduğu tur, konaklama ve benzeri hizmetlerde, hizmetin niteliğine göre ilgili otel, taşıyıcı, transfer firması, tur operatörü veya diğer hizmet sağlayıcılarla birlikte veya onlar adına aracı / organizatör sıfatıyla hareket edebilir.
6.3. Hizmetin üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı tarafından sunulduğu durumlarda, ilgili hizmet sağlayıcının sözleşme ve hizmet koşulları da geçerli olabilir.
6.4. EpicTatil, satın alınan hizmetin sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sunulması için gerekli organizasyonu gerçekleştirmekle yükümlüdür.
MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK
ALICI'ya ait kişisel veriler, yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenir, saklanır ve korunur.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, EpicTatil tarafından sunulan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında yer almaktadır.
ALICI'ya ait banka ve kredi kartı bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir. Kart bilgilerinin EpicTatil tarafından mevzuata aykırı şekilde saklanması söz konusu değildir.
MADDE 8 – BANKA / KREDİ KARTI İLE ÖDEMELER
8.1. EpicTatil tarafından ayrıca belirtilmediği sürece, kredi kartına uygulanacak taksitlendirme işlemleri ilgili banka veya ödeme kuruluşunun sunduğu imkanlar kapsamında gerçekleştirilir.
8.2. EpicTatil tarafından ayrıca bir kampanya veya ödeme planı sunulmadığı sürece, bankaların uyguladığı taksit, faiz, komisyon ve benzeri finansal koşullar ilgili bankanın sorumluluğundadır.
8.3. Banka tarafından uygulanan kur farkları, komisyonlar, provizyon işlemleri ve iade işlemlerinden kaynaklanan farklılıklar, EpicTatil'in kontrolü dışında olması halinde ilgili banka veya ödeme kuruluşunun uygulamalarına tabidir.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARDA YETKİ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketicinin yerleşim yerinde bulunan veya işlemin gerçekleştirildiği yerde yetkili olan mercilere ilişkin tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.
MADDE 10 – İPTAL GÜVENCE PAKETİ
ALICI tarafından ayrıca satın alınan İptal Güvence Paketi, yalnızca satın alma sırasında veya ilgili kampanya ve rezervasyon koşullarında belirtilen kapsam dahilinde geçerlidir.
İptal Güvence Paketi kapsamında;
Rezervasyon, tesis giriş tarihinden 72 saat öncesine kadar kesintisiz olarak iptal edilebilir.
İptal Güvence Paketi için ödenen paket bedeli iade edilmez.
Uçak bileti, otobüs bileti, transfer ve diğer ulaşım bedelleri paket kapsamı dışındadır.
Paket, rezervasyon tarihinden itibaren 3 gün içerisinde satın alınabilir.
Paket kapsamında olmayan hizmet ve masraflar için ilgili hizmetin kendi iptal koşulları uygulanır.
İptal Güvence Paketi'nin uygulanabilmesi için rezervasyonun ve iptal talebinin paket şartlarına uygun olması gerekmektedir.
MADDE 11 – DİĞER HÜKÜMLER
11.1. Bagaj ve kişisel eşyalar:
Tur ve seyahat sırasında taşınan bagaj, valiz, kişisel eşya ve değerli eşyaların muhafazası ALICI'nın sorumluluğundadır. Taşıyıcı kuruluşların ve ilgili mevzuatın sorumluluk hükümleri saklıdır.
11.2. Vize işlemleri:
Yurt dışı seyahatlerinde vize başvurusu, vize harçları, konsolosluk işlemleri ve ilgili belgelerin temini, ayrıca bir hizmet olarak belirtilmediği sürece ALICI'nın sorumluluğundadır.
11.3. Vize reddi:
Vize başvurusunun reddedilmesi veya vizenin zamanında alınamaması nedeniyle ortaya çıkabilecek iptal ve değişiklik işlemlerinde, satın alınan hizmetin ilgili iptal koşulları uygulanır.
11.4. Tur programı değişiklikleri:
Tur programında; hava koşulları, yol ve ulaşım şartları, resmi makam kararları, operasyonel zorunluluklar, güvenlik gerekçeleri veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik yapılması gerekebilir. Bu tür değişiklikler yürürlükteki mevzuat ve tüketici hakları çerçevesinde gerçekleştirilir.
11.5. Eksik veya yanlış bilgi:
ALICI tarafından rezervasyon sırasında verilen isim, iletişim, kimlik, pasaport ve diğer bilgilerin doğru ve eksiksiz olması ALICI'nın sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle meydana gelebilecek sonuçlardan, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ALICI sorumludur.
11.6. Mevzuat:
İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda yürürlükte bulunan ilgili kanun, yönetmelik, tebliğ ve diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 12 – SÖZLEŞMENİN KABULÜ VE YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
ALICI; işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, ön bilgilendirme formunu ve satın aldığı hizmete ilişkin diğer belgeleri elektronik ortamda okuyup inceleyerek kabul ettiğini beyan eder.
Elektronik ortamda verilen onay, rezervasyon işleminin tamamlanması ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle birlikte işbu sözleşme taraflar açısından yürürlüğe girer.
ALICI, kendisine iletilen sözleşme ve rezervasyon belgelerini kontrol etmekle yükümlüdür. Herhangi bir itiraz veya düzeltme talebi bulunması halinde, bunu gecikmeksizin EpicTatil'e yazılı olarak bildirmesi gerekir.
İşbu sözleşmede yer alan ve tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlayan veya ortadan kaldıran hükümler, tüketici mevzuatının emredici hükümlerine aykırı olduğu ölçüde uygulanmaz.
ALICI ONAYI
ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve satın aldığı hizmete ilişkin ön bilgilendirme ve rezervasyon koşullarını elektronik ortamda okuyup inceleyerek kabul ettiğini; hizmetin kapsamı, satış bedeli, ödeme koşulları, iptal ve değişiklik şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
SATICI / SAĞLAYICI
HAT34 TURİZM ORGANİZASYON VE TİCARET LTD. ŞTİ.
EpicTatil
Not: İşbu sözleşme, elektronik ortamda gerçekleştirilen rezervasyon ve satış işlemlerinde kullanılmak üzere hazırlanmıştır ve oluşturulan her rezervasyon ve satış işlemlerinde otomatik olarak onaylanır.
Sıkça Sorulan Sorular
Tur kapsamında 4 yıldızlı Güre Saruhan Termal Otel'de 1 gece konaklama bulunmaktadır.
Evet. Otelde konaklayan misafirlerimiz termal havuz, hamam ve sauna olanaklarından faydalanabilir.
Mayo/bikini, havlu, bone ve terlik getirmeniz gerekmektedir.
Evet. İlk gün akşam yemeği otelde açık büfe olarak sunulmakta ve tur ücretine dahildir.
Evet. İkinci gün sabah kahvaltısı otelde açık büfe olarak sunulmakta ve tur ücretine dahildir.
Evet. İlk gün saat 15:00'te gerçekleştirilecek çay-kek saati tur ücretine dahildir.
Hayır. İlk gün Mustafa Kemal Paşa Oksijen Tesisleri'nde verilecek kahvaltı molasında alınacak kahvaltı ekstra olarak misafirlerimiz tarafından karşılanacaktır.
İkinci gün saat 12:00'de otelden çıkış işlemleri gerçekleştirilmektedir.
Turumuz İstanbul, Gebze ve Bursa çıkışlıdır. Programda belirtilen hareket noktalarından misafirlerimiz alınmaktadır.
Evet. İlk gün akşam saatlerinde otelin restoranında veya havuz başında canlı müzik eşliğinde keyifli vakit geçirme imkânı bulunmaktadır.