-
Yurt İçi Turlar
Gebze Hareketli TurlarGebze Hareketli TurlarGebze Hareketli - Akdeniz Turları Gebze Hareketli - Batı Karadeniz Turları Gebze Hareketli - Doğu Ekspresi Turları Gebze Hareketli - Ege Turları Gebze Hareketli - Gap Turları Gebze Hareketli - Günübirlik Turlar Gebze Hareketli - Kapadokya Turları Gebze Hareketli - Karadeniz Turları Gebze Hareketli - Kuzey Ege Turları Gebze Hareketli - Bodrum Tatil Paketleri
-
Yurt Dışı Turlar
Popüler Yurt Dışı TurlarıPopüler Yurt Dışı TurlarıAvrupa Turları Balkan Turları Benelüx Turları Bernina Ekspresi Turları Dedeağaç Turları Dubai Turları Fas Turları İngiltere Turları İskandinavya Turları İspanya Turları İtalya Turları Küba Turları Lapland Turları Mısır Turları Orta Avrupa Turları Prag Turları Rusya Turları Sharm El Sheikh Turları Tayland Turları Uzak Doğu Turları Yunanistan Turları
-
Okul Turları
Konaklamalı Okul TurlarıKonaklamalı Okul Turları
- Anasayfa
- 29 Ekim Özel 4 Yıldızlı Güre Termal Otel Tatili / 2 Gece Konaklamalı / İstanbul, Gebze ve Bursa Çıkışlı
29 Ekim Özel 4 Yıldızlı Güre Termal Otel Tatili / 2 Gece Konaklamalı / İstanbul, Gebze ve Bursa Çıkışlı
29 EKİM ÖZEL 4 YILDIZLI GÜRE TERMAL OTEL TATİLİ / 2 GECE KONAKLAMALI
İstanbul, Gebze ve Bursa çıkışlı olarak gerçekleştirilen 29 Ekim Özel Güre Termal Otel Tatili, 4 yıldızlı Güre Saruhan Termal Otel’de 2 gece konaklama ve termal otel olanaklarından faydalanma konseptiyle hazırlanmıştır. Program boyunca otelde 3 kez açık büfe sabah kahvaltısı, 2 kez saat 15.00 çay ve kek saati, 2 kez açık büfe akşam yemeği sunulmakta; termal havuz, hamam ve sauna olanaklarından faydalanılmaktadır. Programın 3. akşamında otelin restoranında veya havuz başında gerçekleştirilecek canlı müzik programı ile tatil süreci sosyal bir etkinlikle tamamlanmaktadır. Yoğun şehir gezilerinden ziyade dinlenme, termal olanaklardan yararlanma ve otel içerisindeki sosyal aktiviteler üzerine hazırlanan bu program, 29 Ekim döneminde konforlu bir termal tatil geçirmek isteyen misafirler için planlanmıştır.
1. Gün: İstanbul, Gebze ve Bursa'dan Hareket (29 Ekim Perşembe)
Buluşma Yerleri ve Saatleri
23:00 Beylikdüzü Migros Önü (Shell Benzinlik ve Havaist Durakları Önü)
23:15 Avcılar Metrobüs Durağı (Ankara Yönü)
23:30 Sefaköy Metrobüs Durağı (Ankara Yönü)
23:45 İncirli Metrobüs Durağı (Nevada Coffee ve İncirli Büfe Önü)
00:00 Mecidiyeköy Meydan (Nevada Coffee ve İETT Durakları Önü)
00:15 Kadıköy Evlendirme Dairesi Otoparkı Önü
00:25 Bostancı Köprüsü (Ankara Yönü)
00:45 Kartal Köprüsü (Ankara Yönü)
00:55 Pendik Köprüsü (Ankara Yönü)
01:15 Çayırova McDonald’s Önü
01:30 Gebze Center AVM (Benzinlik Önü)
02:40 Bursa Otogar (Shell Benzinlik Önü)
02:50 Bursa Almira Otel Önü
03:10 Acemler Metro Çıkışı (İzmir Yönü)
03:20 Görükle Trio Yaşam Merkezi Önü
Belirlenen buluşma noktalarında misafirlerimizle buluştuktan sonra konforlu tur aracımıza yerleşerek Güre Termal Otel Tatili programımız için yolculuğumuza başlıyoruz. İstanbul, Gebze ve Bursa güzergâhı üzerinden gerçekleştireceğimiz yolculuk sırasında ihtiyaçlara göre dinlenme ve mola noktalarında kısa molalar vererek Güre’ye doğru ilerliyoruz. Sabah saatlerinde ulaşacağımız Güre’de termal otelimize geçerek tatil programımızın ilk gününe başlıyoruz.
2.Gün: Otele Giriş ve Konaklama (30 Ekim Cuma)
Sabah saatlerinde Güre’de bulunan otelimize ulaştıktan sonra açık büfe kahvaltımızı otelimizin restoranında alıyoruz. Kahvaltının ardından oda teslim saatine kadar otelin sunduğu termal ve sosyal olanaklardan faydalanarak dinlenme ve serbest zaman imkânı buluyoruz. Özellikle termal havuz, hamam ve sauna gibi olanaklardan yararlanarak yolculuğun yorgunluğunu atabilir, günün geri kalanına dinlenmiş bir şekilde hazırlanabilirsiniz.
Yaklaşık 14.00 itibarıyla odalarımıza yerleşme işlemlerimizi gerçekleştiriyoruz. Odalarımıza yerleştikten sonra otelin termal alanlarından ve sosyal imkânlarından faydalanmaya devam ederek günümüzü tamamen dinlenme ve keyif odaklı geçiriyoruz.
Saat 15.00’te otelimizde çay ve kek saati gerçekleştirilecektir. Açık büfe olarak sunulacak ikramlarda sınırsız çay ve kahvenin yanı sıra tatlı ve tuzlu kurabiye, poğaça ve börek seçeneklerinden biri ile kısır veya yoğurtlu makarna seçeneklerinden biri misafirlerimizin ikramına sunulacaktır.
Günün ilerleyen saatlerinde misafirlerimiz otelin termal havuz, hamam ve sauna olanaklarından faydalanabilir. Termal havuz kullanımında gerekli olan bone, havlu, terlik ve benzeri kişisel havuz ekipmanlarının misafirlerimiz tarafından getirilmesi gerekmektedir.
Akşam saatlerinde otelimizin restoranında açık büfe akşam yemeğimizi aldıktan sonra günün yorgunluğunu atarak otelimizde dinlenmeye geçiyoruz.
Kahvaltı: Otelde açık büfe olarak alınacaktır. Dahildir.
Öğle İkramı: Saat 15.00’te çay ve kek saati kapsamında açık büfe olarak sunulacaktır. Dahildir.
Akşam Yemeği: Otelde açık büfe olarak alınacaktır. Dahildir.
Konaklama: 4 Yıldızlı Güre Saruhan Termal Otel
3.Gün: Otel Konaklaması (31 Ekim Cumartesi)
Güne otelimizde servis edilen açık büfe kahvaltı ile başlıyoruz. Kahvaltımızın ardından gün boyunca otelin termal ve sosyal olanaklarından dilediğimiz şekilde faydalanarak tamamen dinlenmeye ve keyifli vakit geçirmeye ayrılmış bir gün geçiriyoruz. Termal havuz, hamam ve sauna başta olmak üzere otelin sunduğu imkânlardan yararlanarak yoğun şehir hayatından uzak, sakin ve dinlendirici bir gün yaşama fırsatı buluyoruz.
Saat 15.00’te çay ve kek saati için yeniden bir araya geliyoruz. Açık büfe olarak sunulacak ikramlarda sınırsız çay ve kahvenin yanı sıra tatlı ve tuzlu kurabiye, poğaça ve börek seçeneklerinden biri ile kısır veya yoğurtlu makarna seçeneklerinden biri misafirlerimizin ikramına sunulacaktır.
Akşam saatlerinde otelimizin restoranında veya havuz başında gerçekleştirilecek canlı müzik programı ile günümüzü keyifli bir atmosfer içerisinde tamamlıyoruz. Akşam yemeğimizi aldıktan sonra canlı müzik eşliğinde vakit geçirerek termal tatilimizin son akşamının tadını çıkarıyoruz.
Kahvaltı: Otelde açık büfe olarak alınacaktır. Dahildir.
Öğle İkramı: Saat 15.00’te çay ve kek saati kapsamında açık büfe olarak sunulacaktır. Dahildir.
Akşam Yemeği: Otelde açık büfe olarak alınacaktır. Dahildir.
Konaklama: 4 Yıldızlı Güre Saruhan Termal Otel
4.Gün: Otelden Çıkış, Güre, Bursa, Gebze ve İstanbul (01 Kasım Pazar)
Sabah otelimizde açık büfe olarak servis edilen kahvaltımızı aldıktan sonra, saat 12.00’ye kadar otelin termal havuz, hamam, sauna ve diğer sosyal olanaklarından faydalanarak tatilimizin son saatlerini değerlendiriyoruz.
Saat 12.00 itibarıyla otelden çıkış işlemlerimizi gerçekleştirerek dönüş yolculuğumuza başlıyoruz. Güre’den hareket ettikten sonra Bursa ve Gebze güzergâhını takip ederek İstanbul’a doğru ilerliyoruz. Yolculuğumuz sırasında ihtiyaç ve dinlenme molaları vererek seyahatimize devam ediyoruz.
Bursa, Gebze ve İstanbul güzergâhında bulunan misafirlerimizi belirlenen noktalarda bıraktıktan sonra tur programımızı tamamlıyoruz. 2 gece boyunca termal olanaklar, açık büfe öğünler, sosyal aktiviteler ve dinlenme imkânlarıyla geçirdiğimiz Güre Termal Otel Tatili programımızın sonunda bir sonraki Epic Tatil organizasyonunda yeniden buluşmak dileğiyle siz değerli misafirlerimizle vedalaşıyoruz.
Kahvaltı: Otelde açık büfe olarak alınacaktır. Dahildir.
Öğle Yemeği: Dönüş güzergâhında tesiste alınabilir. Dahil değildir.
Akşam Yemeği: Dönüş güzergâhında tesiste alınabilir. Dahil değildir.
Konaklama: Dönüş yolculuğu
Dahil Olanlar
- 4 Yıldızlı Güre Saruhan Otelde 2 Gece Konaklama
- Otelde Alınacak 2 Kez 15:00'da Çay Kek Saati
- Otelde Alınacak 2 Kez Akşamı Açık Büfe Akşam Yemeği
- Otelde Alınacak 3 Kez Günü Açık Büfe Sabah Kahvaltısı
- Otelde Hamam, Sauna, Termal Havuz Havuz Kullanımı
- Gidiş Dönüş Turizm Otobüsleri Ulaşım
- Epic Tatil Güvencesi
- Seyahat Sigortası
Dahil Olmayanlar
- Programda Belirtilen Son Gün Akşam Yemeği
- Yemeklerde Alınan İçecekler
- Ekstra Belirtilen Tüm Organizasyonlar
- Kişisel Harcamalar
A) Seyahat ve Ulaşım Operasyonu
• Turumuz İstanbul, Gebze ve Bursa çıkışlı olarak gerçekleştirilmektedir. Buluşma noktaları gece saatlerine denk geldiğinden misafirlerimizin kendilerine uygun noktada belirtilen saatten önce hazır bulunmaları önemlidir. Özellikle 23.00 itibarıyla başlayan İstanbul çıkışlarında trafik ve yol koşullarına bağlı olarak araç varış saatlerinde küçük değişiklikler yaşanabileceği unutulmamalıdır. Bursa çıkış noktalarındaki saatler ise gece 02.40 ile 03.20 arasında planlanmıştır. Misafirlerimizin belirtilen saatleri dikkatle takip ederek buluşma noktasında beklemeleri gerekmektedir.
B) Gece Yolculuğu ve Dinlenme Koşulları
• İstanbul’dan Güre’ye ulaşım gece yolculuğu şeklinde gerçekleştirilecektir. Yolculuk süresince misafirlerimizin araç içerisindeki dinlenme düzenine uygun hareket etmeleri ve ihtiyaç duyabilecekleri kişisel eşyaları kolay ulaşabilecekleri küçük bir çanta içerisinde bulundurmaları önerilir. Yol güzergâhı ve trafik koşullarına göre uygun dinlenme noktalarında mola verilebilir.
C) Otel Giriş ve Çıkış Uygulaması
• Güre Saruhan Termal Otel’e ulaşıldığında kahvaltı otel restoranında alınacaktır. Odaların teslimi yaklaşık 14.00 itibarıyla gerçekleştirilecektir. Oda tesliminden önce misafirlerimiz otelin kullanım koşulları çerçevesinde ortak alanlardan ve uygun olanaklardan faydalanabilirler. Turun son gününde otelden 12.00’de çıkış gerçekleştirilecektir. Çıkış sonrasında otelin termal alanlarından faydalanma koşulları tesisin uygulamalarına bağlıdır.
D) Termal Havuz, Hamam ve Sauna Kullanımı
• Program kapsamında termal havuz, hamam ve sauna kullanımı bulunmaktadır. Bu alanlarda otelin belirlediği hijyen, kullanım ve güvenlik kurallarına uyulması gerekmektedir. Termal havuz kullanımı için bone, havlu, terlik ve kişisel havuz ekipmanlarının misafirlerimiz tarafından getirilmesi gerekmektedir. Islak zeminlerde kayma riskine karşı uygun tabanlı terlik kullanılması önemlidir.
E) Çay ve Kek Saati Uygulaması
• Program kapsamında iki kez saat 15.00’te çay ve kek saati gerçekleştirilecektir. Açık büfe olarak sunulacak ikramlarda sınırsız çay ve kahvenin yanı sıra tatlı ve tuzlu kurabiye, poğaça ve börek seçeneklerinden biri ile kısır veya yoğurtlu makarna seçeneklerinden biri sunulacaktır. İkramların içeriği otelin günlük operasyonuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
F) Yemekler ve İçecekler
• Otelde alınacak 3 sabah kahvaltısı ve 2 açık büfe akşam yemeği tur ücretine dahildir. Yemekler sırasında alınacak içecekler dahil değildir. İlk gün sabah kahvaltısı tur kapsamı dışındadır. Dönüş gününde ise öğle ve akşam yemekleri tur ücretine dahil değildir ve misafirlerimizin kişisel harcamaları kapsamında değerlendirilir.
G) Canlı Müzik Programı
• Programın 3. gün akşamında otelin restoranında veya havuz başında canlı müzik programı gerçekleştirilecektir. Canlı müziğin gerçekleştirileceği alan ve programın içeriği otelin operasyonel planlamasına göre değişiklik gösterebilir. Misafirlerimiz açık büfe akşam yemeğinin ardından canlı müzik programından faydalanabilirler.
H) 29 Ekim Özel Programı ve Otel Yoğunluğu
• Programın 29 Ekim dönemine denk gelmesi nedeniyle otel ve ulaşım operasyonlarında normal dönemlere göre daha yoğun bir misafir trafiği oluşabilir. Oda yerleşimleri, restoran kullanımı, termal alanların yoğunluğu ve sosyal aktivitelerde tesisin operasyonel düzenlemelerine uyulması gerekmektedir. Oda talepleri ve özel istekler mümkün olduğu ölçüde otelin müsaitliğine bağlı olarak değerlendirilecektir.
1. Termal Havuz İçin Gerekli Ekipmanlar
• Termal havuz kullanımına katılacak misafirlerimizin havlu, havuz bonesi, terlik, mayo veya mayo şortu gibi kişisel havuz ekipmanlarını mutlaka yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. Havuz sonrasında kullanılmak üzere kuru kıyafetlerin ayrıca hazırlanması da konfor açısından faydalı olacaktır.
2. Hamam ve Sauna İçin Kişisel Eşyalar
• Hamam ve sauna kullanmayı planlayan misafirlerimizin kişisel havlu, terlik, yedek kıyafet ve kişisel bakım ürünlerini yanlarında bulundurmaları önerilir. Termal alanlardan çıktıktan sonra kullanılacak kuru kıyafetlerin kolay ulaşılabilecek ayrı bir çanta içerisinde tutulması pratik olacaktır.
3. Mevsime Uygun Kıyafet ve Dış Giyim
• 29 Ekim döneminde Güre ve çevresinde hava koşulları değişken olabilir. Otel dışındaki alanlarda kullanılmak üzere mont, ince ceket, hırka veya yağmurluk gibi mevsime uygun dış giyim ürünlerinin yanınızda bulunması önerilir. Özellikle gece ve sabah saatlerinde sıcaklıkların daha düşük olabileceği dikkate alınmalıdır.
4. Rahat Otel Kıyafetleri
• Programın büyük bölümünün otelde geçirilecek olması nedeniyle eşofman, rahat pantolon, tişört, sweatshirt, pijama ve benzeri rahat kıyafetler getirmeniz tavsiye edilir. Otelin ortak alanlarında kullanılacak kıyafetlerin tesisin genel kullanım kurallarına uygun olması önemlidir.
5. Konforlu Ayakkabı ve Kaymaz Terlik
• Otel içerisinde kullanmak üzere kaymaz tabanlı terlik, dışarıda veya yolculuk sırasında kullanmak üzere rahat spor ayakkabı tercih edilmelidir. Termal alanlardaki ıslak zeminlerde kayma riskine karşı uygun tabanlı terlik kullanılması özellikle önemlidir.
6. Kişisel Bakım ve Sağlık Çantası
• Diş fırçası, diş macunu, şampuan, tarak, kişisel hijyen ürünleri ve ihtiyaç duyduğunuz diğer bakım malzemelerini yanınızda bulundurmanız önerilir. Düzenli kullandığınız ilaçlarınız varsa bunları seyahat boyunca kolay ulaşabileceğiniz kişisel çantanızda taşımanız gerekmektedir.
7. Elektronik Ekipmanlar ve Şarj Ürünleri
• Cep telefonu, şarj kablosu, adaptör, powerbank, kulaklık ve ihtiyaç duyabileceğiniz diğer elektronik ekipmanları yanınızda bulundurabilirsiniz. Gece yolculuğu nedeniyle telefon ve diğer cihazlarınızı seyahat öncesinde tamamen şarj etmeniz önerilir.
8. Termal Alan İçin Ayrı Bir Çanta
• Büyük valizinizin yanı sıra termal alanlara giderken kullanabileceğiniz küçük bir çanta hazırlamanız faydalı olacaktır. Bone, havlu, terlik, mayo, yedek kıyafet ve kişisel bakım ürünlerini bu çanta içerisinde taşıyarak termal alan kullanımını daha pratik hâle getirebilirsiniz.
9. Finansal Hazırlık ve Kişisel Harcamalar
• Tur kapsamında ilk gün sabah kahvaltısı, yemeklerde alınan içecekler, dönüş günündeki öğle ve akşam yemekleri ile kişisel harcamalar dahil değildir. Bu nedenle yol güzergâhında yapılabilecek yiyecek ve içecek alışverişleri ile kişisel ihtiyaçlarınız için yeterli miktarda nakit veya kullanılabilir banka kartı bulundurmanız önerilir.
10. Gece Yolculuğu İçin Kişisel Konfor Malzemeleri
• Turumuz gece saatlerinde başlayacağı için otobüs yolculuğu sırasında rahat edebilmek adına boyun yastığı, göz maskesi, kulaklık, ince battaniye veya şal, su matarası gibi kişisel konfor ürünlerini yanınızda bulundurabilirsiniz. Özellikle büyük valizinize ulaşmadan ihtiyaç duyabileceğiniz eşyaları küçük bir el çantasına koymanız önerilir.
SATICI / SAĞLAYICI
HAT34 TURİZM ORGANİZASYON VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Sözleşme içerisinde “EpicTatil” olarak anılacaktır.
ÖDEMELER VE REZERVASYON KOŞULLARI
Rezervasyon işleminin kesinleştirilebilmesi için, aksi ayrıca belirtilmedikçe, toplam rezervasyon bedelinin %100’ünün ödeme esnasında tahsil edilmesi gerekmektedir.
Bakiyeli rezervasyonlarda, rezervasyon sırasında taraflara bildirilen ödeme planı ve vade tarihleri geçerlidir. Belirtilen süre içerisinde bakiye ödemesinin gerçekleştirilmemesi halinde EpicTatil, rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir.
Ödeme planına uygun şekilde bakiye ödemesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle rezervasyonun iptal edilmesi halinde, toplam konaklama bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye yansıtılabilir.
Otelde / Tesiste Ödeme Seçeneği
Ödeme sırasında “Otelde Ödeme” seçeneğinin tercih edilmesi halinde;
Yurt içi turlarda: Kalan bakiye, misafirin otobüse binişi esnasında,
Otel rezervasyonlarında: Kalan bakiye, tesise giriş esnasında
nakit veya banka havalesi yoluyla eksiksiz olarak ödenir.
Belirtilen ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde EpicTatil'in, ilgili hizmetin sunumunu gerçekleştirmeme ve/veya rezervasyonu iptal etme hakkı saklıdır.
MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın, SATICI / SAĞLAYICI'ya ait internet sitesi, dijital satış kanalları veya çağrı merkezi aracılığıyla elektronik ortamda gerçekleştirdiği rezervasyon ve satın alma işlemleri kapsamında, nitelikleri satış öncesinde belirtilen ürün ve/veya hizmetlerin satışına ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI; satın aldığı hizmete ilişkin olarak hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, iptal ve değişiklik koşulları, cayma hakkına ilişkin hükümler ve hizmetin kullanım şartları hakkında bilgilendirildiğini, söz konusu bilgileri elektronik ortamda okuyup onayladığını ve işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: HAT34 TURİZM ORGANİZASYON VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Marka: EpicTatil
Adres ve İletişim Bilgileri:
Sözleşmenin düzenlendiği tarihte geçerli olan resmi adres ve iletişim bilgileri, EpicTatil'in antetli belgelerinde, satış kanallarında ve ilgili bilgilendirme formlarında yer almaktadır.
MADDE 2 – GENEL HÜKÜMLER
2.1. ALICI, satın aldığı hizmete ilişkin tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve ödeme yükümlülüklerini kabul ettiğini beyan eder.
2.2. ALICI tarafından yapılması gereken ödemelerin süresi içerisinde ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmemesi halinde EpicTatil, ilgili rezervasyonu iptal etme ve mevzuat ile işbu sözleşme kapsamında doğan haklarını kullanma hakkına sahiptir.
2.3. Satın alınan hizmetin ayıplı veya sözleşmeye aykırı olduğunun ileri sürülmesi halinde tarafların hak ve sorumlulukları, yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
2.4. ALICI tarafından satın alınan hizmetin, rezervasyonda belirtilen kişi dışında üçüncü kişiler tarafından kullanılması veya üçüncü kişilere devredilmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek sorunlardan, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, EpicTatil sorumlu tutulamaz.
2.5. İşbu sözleşmenin ve ilgili rezervasyon belgelerinin elektronik ortamda ALICI'ya iletilmesi geçerli bir bilgilendirme ve sözleşme yöntemi olarak kabul edilir. ALICI'nın kendisine iletilen belgeleri kontrol etmesi ve gerekli hallerde itirazlarını süresi içerisinde bildirmesi kendi sorumluluğundadır.
2.6. Kredi veya banka kartının yetkisiz kullanımı, kart sahibinin bilgisi dışında gerçekleştirilen işlemler veya banka tarafından ödeme işleminin onaylanmaması nedeniyle oluşabilecek durumlarda, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ALICI'nın gerekli güvenlik ve doğrulama yükümlülükleri kendisine aittir.
2.7. Yurt dışı tur ve hizmetlerinde fiyatlandırmanın döviz cinsinden yapılması halinde, ödeme tarihindeki kur değişikliklerinden ve bankalar tarafından uygulanan kur farklılıklarından kaynaklanan tutar değişiklikleri EpicTatil'in kontrolü dışındadır.
MADDE 3 – CAYMA HAKKI VE CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HİZMETLER
Mevzuatta öngörülen istisnalar ve ilgili hizmetin niteliği dikkate alınarak; belirli bir tarihte veya belirli bir dönemde ifa edilmesi gereken konaklama, seyahat, ulaşım ve paket tur hizmetleri bakımından cayma hakkına ilişkin kanuni istisnalar uygulanabilir.
Özellikle;
Paket tur hizmetleri,
Belirli tarih veya dönem için yapılan konaklama rezervasyonları,
Belirli tarih veya döneme bağlı ulaşım hizmetleri,
Erken rezervasyon kapsamında sunulan ürünler,
Özel dönem ve kampanyalı satışlar
için ilgili rezervasyonun özel iptal ve değişiklik koşulları geçerlidir.
İlgili rezervasyona İptal Güvence Paketi eklenmiş olması halinde, söz konusu paketin kapsam ve koşulları Madde 10 hükümleri doğrultusunda uygulanır.
Uçak, otobüs, transfer ve benzeri ulaşım hizmetlerinde, ilgili taşıyıcı kuruluşun ve/veya hizmet sağlayıcının özel iptal ve iade kuralları ayrıca uygulanabilir.
MADDE 4 – BİLGİLENDİRME VE REZERVASYON ONAYI
ALICI, satın alma işlemi sonrasında kendisine elektronik ortamda iletilen rezervasyon, hizmet, fiyat, tarih, saat, konaklama ve diğer bilgilendirme belgelerini kontrol etmekle yükümlüdür.
ALICI'nın elektronik ortamda gerçekleştirdiği onay işlemleri, sistem kayıtları ile birlikte rezervasyonun oluşturulması ve sözleşme şartlarının kabul edildiğine ilişkin delil niteliğinde değerlendirilebilir.
ALICI, bilgilerde herhangi bir hata veya eksiklik tespit etmesi halinde durumu gecikmeksizin EpicTatil'e yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.
MADDE 5 – İPTAL, VAZGEÇME VE DEĞİŞİKLİK TALEPLERİ
5.1. Rezervasyona ilişkin iptal, değişiklik ve vazgeçme taleplerinin yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir.
5.2. İptal ve iade işlemlerinde, satın alınan hizmetin niteliğine, rezervasyon tarihine ve ilgili hizmet sağlayıcının koşullarına göre aşağıdaki kesinti oranları uygulanabilir:
İptal Zamanı
Uygulanacak Kesinti
Hizmet başlangıcından 30 gün veya daha fazla süre önce %0
29 – 15 gün kala %30
14 – 7 gün kala %50
7 günden az kala %100
Yukarıdaki oranlar, hizmetin özel koşullarında farklı bir iptal politikası belirtilmediği durumlarda uygulanır. Tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.
5.3. Yurt dışı turlarında vize başvurusunun reddedilmesi, tek başına ücretsiz iptal veya iade hakkı doğurmaz. Vize işlemlerinden kaynaklanan masraf ve kayıplar, ilgili hizmetin iptal koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
5.4. Uygun olan rezervasyonlarda, tarafların mutabakatı ile rezervasyonun ileri bir tarihe açığa alınması mümkün olabilir. Açığa alma işlemi gerçekleştirilmesi halinde ilgili tutar, belirlenen koşullar çerçevesinde ALICI adına saklanır.
5.5. Savaş, terör olayları, doğal afetler, salgınlar, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında meydana gelen diğer olağanüstü durumlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir. Bu hallerde uygulanacak prosedür, ilgili mevzuat ve hizmet sağlayıcıların koşulları çerçevesinde belirlenir.
MADDE 6 – TARAFLARIN KARŞILIKLI HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. Taraflar, işbu sözleşmede yer alan hükümleri okuyup anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.
6.2. EpicTatil, sunduğu tur, konaklama ve benzeri hizmetlerde, hizmetin niteliğine göre ilgili otel, taşıyıcı, transfer firması, tur operatörü veya diğer hizmet sağlayıcılarla birlikte veya onlar adına aracı / organizatör sıfatıyla hareket edebilir.
6.3. Hizmetin üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı tarafından sunulduğu durumlarda, ilgili hizmet sağlayıcının sözleşme ve hizmet koşulları da geçerli olabilir.
6.4. EpicTatil, satın alınan hizmetin sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sunulması için gerekli organizasyonu gerçekleştirmekle yükümlüdür.
MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK
ALICI'ya ait kişisel veriler, yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenir, saklanır ve korunur.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, EpicTatil tarafından sunulan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında yer almaktadır.
ALICI'ya ait banka ve kredi kartı bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir. Kart bilgilerinin EpicTatil tarafından mevzuata aykırı şekilde saklanması söz konusu değildir.
MADDE 8 – BANKA / KREDİ KARTI İLE ÖDEMELER
8.1. EpicTatil tarafından ayrıca belirtilmediği sürece, kredi kartına uygulanacak taksitlendirme işlemleri ilgili banka veya ödeme kuruluşunun sunduğu imkanlar kapsamında gerçekleştirilir.
8.2. EpicTatil tarafından ayrıca bir kampanya veya ödeme planı sunulmadığı sürece, bankaların uyguladığı taksit, faiz, komisyon ve benzeri finansal koşullar ilgili bankanın sorumluluğundadır.
8.3. Banka tarafından uygulanan kur farkları, komisyonlar, provizyon işlemleri ve iade işlemlerinden kaynaklanan farklılıklar, EpicTatil'in kontrolü dışında olması halinde ilgili banka veya ödeme kuruluşunun uygulamalarına tabidir.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARDA YETKİ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketicinin yerleşim yerinde bulunan veya işlemin gerçekleştirildiği yerde yetkili olan mercilere ilişkin tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.
MADDE 10 – İPTAL GÜVENCE PAKETİ
ALICI tarafından ayrıca satın alınan İptal Güvence Paketi, yalnızca satın alma sırasında veya ilgili kampanya ve rezervasyon koşullarında belirtilen kapsam dahilinde geçerlidir.
İptal Güvence Paketi kapsamında;
Rezervasyon, tesis giriş tarihinden 72 saat öncesine kadar kesintisiz olarak iptal edilebilir.
İptal Güvence Paketi için ödenen paket bedeli iade edilmez.
Uçak bileti, otobüs bileti, transfer ve diğer ulaşım bedelleri paket kapsamı dışındadır.
Paket, rezervasyon tarihinden itibaren 3 gün içerisinde satın alınabilir.
Paket kapsamında olmayan hizmet ve masraflar için ilgili hizmetin kendi iptal koşulları uygulanır.
İptal Güvence Paketi'nin uygulanabilmesi için rezervasyonun ve iptal talebinin paket şartlarına uygun olması gerekmektedir.
MADDE 11 – DİĞER HÜKÜMLER
11.1. Bagaj ve kişisel eşyalar:
Tur ve seyahat sırasında taşınan bagaj, valiz, kişisel eşya ve değerli eşyaların muhafazası ALICI'nın sorumluluğundadır. Taşıyıcı kuruluşların ve ilgili mevzuatın sorumluluk hükümleri saklıdır.
11.2. Vize işlemleri:
Yurt dışı seyahatlerinde vize başvurusu, vize harçları, konsolosluk işlemleri ve ilgili belgelerin temini, ayrıca bir hizmet olarak belirtilmediği sürece ALICI'nın sorumluluğundadır.
11.3. Vize reddi:
Vize başvurusunun reddedilmesi veya vizenin zamanında alınamaması nedeniyle ortaya çıkabilecek iptal ve değişiklik işlemlerinde, satın alınan hizmetin ilgili iptal koşulları uygulanır.
11.4. Tur programı değişiklikleri:
Tur programında; hava koşulları, yol ve ulaşım şartları, resmi makam kararları, operasyonel zorunluluklar, güvenlik gerekçeleri veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik yapılması gerekebilir. Bu tür değişiklikler yürürlükteki mevzuat ve tüketici hakları çerçevesinde gerçekleştirilir.
11.5. Eksik veya yanlış bilgi:
ALICI tarafından rezervasyon sırasında verilen isim, iletişim, kimlik, pasaport ve diğer bilgilerin doğru ve eksiksiz olması ALICI'nın sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle meydana gelebilecek sonuçlardan, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ALICI sorumludur.
11.6. Mevzuat:
İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda yürürlükte bulunan ilgili kanun, yönetmelik, tebliğ ve diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 12 – SÖZLEŞMENİN KABULÜ VE YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
ALICI; işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, ön bilgilendirme formunu ve satın aldığı hizmete ilişkin diğer belgeleri elektronik ortamda okuyup inceleyerek kabul ettiğini beyan eder.
Elektronik ortamda verilen onay, rezervasyon işleminin tamamlanması ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle birlikte işbu sözleşme taraflar açısından yürürlüğe girer.
ALICI, kendisine iletilen sözleşme ve rezervasyon belgelerini kontrol etmekle yükümlüdür. Herhangi bir itiraz veya düzeltme talebi bulunması halinde, bunu gecikmeksizin EpicTatil'e yazılı olarak bildirmesi gerekir.
İşbu sözleşmede yer alan ve tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlayan veya ortadan kaldıran hükümler, tüketici mevzuatının emredici hükümlerine aykırı olduğu ölçüde uygulanmaz.
ALICI ONAYI
ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve satın aldığı hizmete ilişkin ön bilgilendirme ve rezervasyon koşullarını elektronik ortamda okuyup inceleyerek kabul ettiğini; hizmetin kapsamı, satış bedeli, ödeme koşulları, iptal ve değişiklik şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
SATICI / SAĞLAYICI
HAT34 TURİZM ORGANİZASYON VE TİCARET LTD. ŞTİ.
EpicTatil
Not: İşbu sözleşme, elektronik ortamda gerçekleştirilen rezervasyon ve satış işlemlerinde kullanılmak üzere hazırlanmıştır ve oluşturulan her rezervasyon ve satış işlemlerinde otomatik olarak onaylanır.
Sıkça Sorulan Sorular
Program kapsamında 4 yıldızlı Güre Saruhan Termal Otel’de 2 gece konaklama bulunmaktadır.
Evet. Program kapsamında termal havuz, hamam ve sauna kullanımı tur ücretine dahildir.
Havuz bonesi, havlu, terlik ve mayo veya mayo şortu gibi kişisel havuz ekipmanlarının misafirler tarafından getirilmesi gerekmektedir.
Evet. Program kapsamında iki kez, saat 15.00’te açık büfe çay ve kek saati gerçekleştirilmektedir.
Evet. Otelde alınacak iki açık büfe akşam yemeği tur ücretine dahildir.
Program kapsamında otelde üç kez açık büfe sabah kahvaltısı bulunmaktadır.
Hayır. Yemeklerde alınan içecekler tur ücretine dahil değildir.
Program kapsamında otelden saat 12.00’de çıkış yapılmaktadır.
Evet. Programın 2. gün akşamında otelin restoranında veya havuz başında canlı müzik programı gerçekleştirilecektir.
Tur İstanbul, Gebze ve Bursa çıkışlıdır. Beylikdüzü, Avcılar, Sefaköy, İncirli, Mecidiyeköy, Kadıköy, Bostancı, Kartal, Pendik, Çayırova, Gebze ve Bursa’daki belirtilen buluşma noktalarından katılım sağlanabilmektedir.