-
Yurt İçi Turlar
Gebze Hareketli TurlarGebze Hareketli TurlarGebze Hareketli - Akdeniz Turları Gebze Hareketli - Batı Karadeniz Turları Gebze Hareketli - Doğu Ekspresi Turları Gebze Hareketli - Ege Turları Gebze Hareketli - Gap Turları Gebze Hareketli - Günübirlik Turlar Gebze Hareketli - Kapadokya Turları Gebze Hareketli - Karadeniz Turları Gebze Hareketli - Kuzey Ege Turları Gebze Hareketli - Bodrum Tatil Paketleri
-
Yurt Dışı Turlar
Popüler Yurt Dışı TurlarıPopüler Yurt Dışı TurlarıAvrupa Turları Balkan Turları Benelüx Turları Bernina Ekspresi Turları Dedeağaç Turları Dubai Turları Fas Turları İngiltere Turları İskandinavya Turları İspanya Turları İtalya Turları Küba Turları Lapland Turları Mısır Turları Orta Avrupa Turları Prag Turları Rusya Turları Sharm El Sheikh Turları Tayland Turları Uzak Doğu Turları Yunanistan Turları
-
Okul Turları
Konaklamalı Okul TurlarıKonaklamalı Okul Turları
29 Ekim Özel Uçaklı Van, Kars, Erzurum Turu / 3 Gece Otel Konaklamalı / İstanbul Çıkışlı
📌29 EKİM ÖZEL UÇAKLI VAN, KARS, ERZURUM TURU (3 GECE OTEL KONAKLAMALI - İSTANBUL ÇIKIŞLI)
İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı uçaklı tur; Van Gölü ve Akdamar Adası, İshakpaşa Sarayı, Ani Harabeleri, Çıldır Gölü, Kars ve Erzurum kültür gezilerinin yanı sıra Kars - Erzurum arasında 4 saatlik Doğu Ekspresi tren seyahatini bir arada sunar.
TUR PROGRAMI
1.Gün: Van, Van Kalesi (Tuşpa Kalesi), Kedi Evi, Van Gölü, Akdamar Adası ve Kilisesi
Doğu Ekspresi Van Kars Erzurum Turumuz için Sabiha Gökçen Havalimanından yapacağımız uçuşumuz ile Van’a hareket ediyoruz. Van Havalimanında bizi bekleyen rehberimizle buluşup otobüsümüze binerek güne meşhur Van Kahvaltısı ile başlıyoruz. Kahvaltımızın ardından tuzlu ve sodalı suya sahip olan Van Gölü üzerinde yapacağımız yarım saatlik tekne turu ile Akdamar Adası’na ulaşıyoruz. (Ekstra) Van ve Bitlis’in arasında, Van Gölü’nün içinde bulunan Akdamar Adası ikinci büyük adadır. Van Gevaş’a bağlı olan olan Akdamar Adası’na varmamızla beraber Rehberimizden kavuşamayan aşıkların hüzünlü hikayesini dinliyoruz. Kutsal Haç adına Vaspurakan Kralı I. Gagik tarafından 915-921 yılları arasında Keşiş Manuel’e yaptırılmış Kilise hakkında bilgileri dinledikten sonra sizi bu muhteşem yapıve doğa ile baş başa bırakıyoruz. Fotoğraf çekimi için vereceğimiz serbest zaman sonrasında teknelerimize binerek iskeleye geri dönüyoruz. Burada vereceğimiz öğle yemeği molası sonrasında Tuşpa diye bilinen, gerçek adı ise kral I.Sarduri’den dolayı Sardurihinili olan Van Kalesi’ne gidiyoruz. Surlar, Kale Camiisi, Urartu Krallarının Kaya Mezarları ve Kale Kapılarını görüp rehberimizden bilgiler alarak gezimizi gerçekleştiriyoruz. Kale’de vereceğimiz fotoğraf molası ardından Van Kedisi Evi’ne hareket ediyoruz. Bölgenin en sevimli ve meşhur canlılarından olan Van Kedilerini görüp, fotoğrafladıktan sonra Van yöresine özgü el dokuma halılarını görüp satın alabileceğimiz mağazamıza hareket ediyoruz. Burada el dokuma halıları hakkında bilgi alıp alışverişlerimizi gerçekleştirmemizin ardından otelimize doğru hareket ediyoruz. Akşam yemeği ve konaklama otelimizde.
Sabah Kahvaltısı: Kahvaltıcılar Sokağında Alınacaktır. (Ekstra)
Öğle Yemeği: Van Gölü kıyısında alınacaktır. (Ekstra)
Akşam Yemeği: Otelde alınacaktır. Tur ücretine dahildir.
Konaklama: Van: Eden's Otel
2.Gün: Tendürek Dağı, Muradiye Şelalesi, Doğubeyazıt, İshakpaşa Sarayı, Iğdır, Tuzluca Mağarası,Kars
Doğu Ekspresi Van Kars Erzurum Turumuzun 2. Gününde otelde alacağımız sabah kahvaltımızın ardından Bend-i Mahi Çayı üzerinde bulunan Tendürek Dağından beslenen Muradiye Şelalesi’ne hareket ediyoruz. Vereceğimiz fotoğraf molasının ardından İran sınırına komşu olan Doğubeyazıt’a doğru yola çıkıyoruz. Doğubeyazıt’ta ki durağımız 220 yıl önce yapılan, 1. Dünya Savaşı’na kadar Bayezid Sancağı’nın yönetildiği ve Doğu Anadolu’nun sembolü haline gelen İshakpaşa Sarayı olacaktır. 116 odalı, bütün ovaya hakim konumuyla, birbirinden eşsiz taş işlemeli anıtsal kapılarıyla İshakpaşa Sarayı sizi kendisine hayran bırakcaktır. Rehberimiz eşliğinde İshakpaşa Sarayı gezimizi gerçekleştirdikten sonra Eski Beyazıt manzarası ile başbaşa bırakıyoruz. Serbest zamanımızın ardından Doğubeyazıt’ta öğle yemeği ve alışveriş molası veriyoruz. Ardından Doğubeyazıt’a veda edip Iğdır’a sırtını dayamış olan 5137 metre yükseklikte ki Ağrı Dağı’nı görüyoruz. Dileyen misafirlerimiz ile Tuzluca Tuz Mağaraları Gezimizi gerçekleştiriyoruz(ekstra ). Tuz Mağaraları geçmiş dönemden beri kullanılan ve işletilmeye devam edilen 55 dönümlük arazideki tuz dağlarının oyulmasıyla oluşturulmuş muhteşem görselliğe sahip geniş mağaralardan oluşmuştur. doğal astım tedavi amaçlı da kullanılan mağarada büyülendikten sonra otobüsümüze binerek Ermenistan sınırını takip ederek Digor üzerinden Kars’a ulaşıyoruz. Otel giriş işlemlerimiz sonrası Akşam yemeği ve konaklama otelimizde.
Not : İshakpaşa Sarayı pazartesi günleri ziyarete kapalıdır. Özel dönemlerde denk gelmesi durumumda dışarıdan görülecektir.
Sabah Kahvaltısı: Otelde alınacaktır. Tur ücretine dahildir.
Öğle Yemeği: Doğubeyazıt'ta alınacaktır. (Ekstra)
Akşam Yemeği: Otelde alınacaktır. Tur ücretine dahildir.
Konaklama: Kars: The Karspark Otel, vb.
3.Gün: Kars Kalesi, Taşköprü, 12 Havariler Kilisesi, Fethiye Camii, Kanlı Tabya, Ani Harabeleri, Menuçehr Camii, Çıldır Gölü
Doğu Ekspresi Van Kars Erzurum Turumuzun 3. Gününde otelde alacağımız sabah kahvaltımızın ardından Türkiye-Ermenistan sınırında bulunan Ermeni ve Selçuklu kültürünün en önemli birleşme noktalarından olan Ani Harabelerine hareket ediyoruz. Ani 1000 yıl önce bölgenin en zengin şehriydi. Bölgede bulunan kutsal yapılarda bunu hemen anlayacaksınız. Bu tarihi antik kentte Surları, Kapıları, Surp Pirgiç Kilisesi (Keveli Kilise), Surp Kirkor Kilisesi (Tigran Honents Kilisesi), Katedral (Meryem Ana Kilisesi), Küçük Hamam, Ebul Muhammeran Camii, Sultan Sarayı, Anadolu’nun ilk Türk Camiisi olan Menuçehr Camiisi ve İpekyolu Köprüsü gibi eserleri görüp, rehberimizin anlatımları eşliğinde geziyoruz. Bu gezilerimizin ardından 2 ülke arasında sınırı oluşturan Arpaçay’a tepeden bakarak bu muhteşem tarihi kente veda edip Çıldır Gölü’ne hareket ediyoruz. Çıldır Gölü’nde serbest zaman veriyoruz. Doğal bir set gölü olan ve kış aylarında donan Çıldır Gölü’nde dileyen misafirlerimiz atlı kızaklara binerek göl üzerinde gezinti yapabilir, buz içerisinde balık tutabilir ve bu muhteşem görüntü ile bol bol fotoğraf çekerek bu anları ölümsüzleştirebilirler. Çıldır Gölü’nde verdiğimiz serbest zamanın bitimi ile Kars Merkez’e doğru gidiyoruz. Öğlen yemeğimizde; Kaz Eti, Hangel, Piti, Haşil ve mantı tadabileceğiniz restaurantımıza geçiyoruz. Kars şehir merkezinde yapacağımız şehir turu ile Kars’ı tanıyoruz. Kars ülkemizin en doğusunda olmasına rağmen aslında Kafkasya’nın en batısında olan, yani hem doğulu hem batılı özellikleri taşımaktadır. Kars Kalesi, Kümbet Camiisi (12 Havariler Kilisesi), Kars Taşköprü ve ünlü şairlerimizden Namık Kemal’in bir dönem yaşadığı evi görüp Kars Sokaklarını rehberimiz eşliğinde keşfediyoruz. Rus Baltık Mimarisinin en güzel örneklerinden biri olan bir dönem kilise olarak kullanılmış ve daha sonra camiye çevrilmiş olan Fetiye Camii’ni görüyoruz. Sonrasında Kars’ın meşhur peynirlerini ve balını satın alabilmek için yöresel ürünler mağazasına gidiyoruz. Alışverişlerimizin ardından Sarıkamış Şehitlerimiz için yapılmış, ülkemizin en anlamlı müzelerinden biri olan Kanlı Tabya Müzesini ziyaret ediyoruz. Müze ziyaretimiz sırasında bu küçük müzenin içerisinde interaktif salonlarda o dönemin ruhunu hissedeceksiniz. Müze ziyaretimizin ardından otelimize doğru hareket ediyoruz. Konaklama otelimizde.
*Dileyen misafirlerimiz akşam yemeğinin ardından muhteşem dansları ile erkeklerin havada uçarcasına, kızların ise bir su üzerinde süzülürcesine dans ettiği, Kafkas kültürünün en güzel halk danslarınin sergilendiği Kafkas gecesine katılabilirler. (Ekstra )
Sabah Kahvaltısı: Otelde alınacaktır. Tur ücretine dahildir.
Öğle Yemeği: Çıldır Gölü kenarında alınacaktır. (Ekstra)
Akşam Yemeği: Kars Kafkas gecesinde alabilirsiniz (Ekstra)
Konaklama: Kars: The Karspark Otel, vb.
4.Gün: Doğu Ekspresi Seyahati, Allahu Ekber Dağları, Sarıkamış, Erzurum Kongre Binası, Erzurum Ulu Camii, Eski Erzurum Evleri, Yakutiye Medresesi, Çifte Minareli Medrese, Taşhan
Doğu Ekspresi Van Kars Erzurum Turumuzun 4. Gününde otelde alacağımız sabah kahvaltımızın ardından keyifli ve nostaljik bir tren yolculuğu yapmak için Kars garına gidiyoruz. (Doğu Ekspresi Pulman Koltuk ile) Doğu Ekspresinin en güzel manzaralarına ev sahipliği yapan yolculuğumuzda, Allahu Ekber Dağlarını tırmanırken sizi karşılayacak büyüleyici manzaranın etkisi altında kalacaksınız. Allahu Ekber Dağlarında bulunan 90 Bin şehit verdiğimiz Sarıkamış’ı panoramik olarak görüp yolculuğumuzun ardından Erzurum’a ulaşıyoruz. Erzurum’da ilk durağımız meşhur Cağ Kebapçısı olacak. Öğle yemeğimizin ardından Erzurum gezimize başlıyoruz. Erzurum, Doğu Anadolu’nun en büyük şehirlerinden ve aynı zamanda 1900 metrelik yüksekliğiyle ülkemizin en yüksekteki şehir merkezidir. Erzurum’un eski eserlerinin tamamı volkanik, bazaltik kara taşlarından oluşmaktadır. Erzurum gezimize ilk olarak Cumhuriyetimizin temellerinin atıldığı Erzurum Kongresi, 23 Temmuz-7 Ağustos 1919 tarihleri arasında Erzurum’da toplanmıştı.1864 yılında inşa edilen ve günümüzde Kongre Binası Resim ve Heykel müzesi olarak hizmet veren tarihi binayı geziyoruz. Ardından Erzurum denince akla gelen cağ kebabı yemeye gidiyoruz. yemek molamızın ardından Selçuklu mimarisinin en güzel örneklerinden biri olan Çifte Minareli Medrese ile başlıyoruz. Ardından Saltuklular dönemine tarihlenen ve Anadolu’da bulunan Anıt Mezarların en güzel örnekleri arasında yer alan Üç Kümbetler gezimizi gerçekleştirip tavan işçiliği ile sizleri kendisine hayran bırakacak mimariye sahip olan Erzurum Ulu Camii geziyoruz. Daha sonra 11 tane evin birleşiminden oluşturulmuş Etnografik bir müze olan eski Erzurum Evlerini gezerek çay molası veriyoruz. Çay molamızın ardından Osmanlı mimarisinin şehirdeki gözde noktalarından ve aynı zamanda da Erzurum’un meşhur Oltu Taşı mağazalarının da içerisinde yer aldığı Taş Han ve ilgi çekici çinileriyle göze çarpan Yakutiye Medresesi gezilerimizi gerçekleştirip Erzurum havalimanına doğru hareket ediyoruz. Erzurum – Sabiha Gökçen Uçağı ile İstanbul’a dönüyoruz. Doğu Ekspresi ile Kars Erzurum turumuzun sonuna geliyor ve siz değerli misafirlerimizle bir başka Epic Tatil organizasyonunda buluşmak üzere vedalaşıyoruz.
Sabah Kahvaltısı: Otelde alınacaktır. Tur ücretine dahildir.
Öğle Yemeği: Erzurum Cağ Kebap olarak alınacaktır. (Ekstra)
Akşam Yemeği: Bölge restoranlarında alınacaktır. (Ekstra)
Dahil Olanlar
- Otellerde 3 gece konaklama
- Otellerde açık büfe 3 sabah kahvaltısı
- Otellerde açık büfe veya set menü 2 akşam yemeği
- Pegasus Havayolları ile Gidiş-Dönüş Uçak bileti
- Doğu Ekspresi ile Pullman Koltuk Tren Bileti
- Lüks araçlar ile ulaşım (Kişi sayısına göre araç verilmektedir.)
- Programda belirtilen çevre gezileri
- Profesyonel rehberlik hizmeti
- Araç içi bardak su
- Epic Tatil güvencesi
- 1618 nolu Turizm Kanununa göre Zorunlu Seyahat Sigortası
Dahil Olmayanlar
- Programda belirtilen ilk gün sabah kahvaltısı
- Programda belirtilen son gün akşam yemeği
- Tüm yemeklerde alınan içecekler
- Öğle yemekleri
- Kafkas Halk Oyunları Gösterisi
- Akdamar Adası Tekne Turu
- Ekstra belirtilen tüm organizasyonlar
- Kişisel harcamalar
- Müze ve Ören Yeri giriş ücretleri (Belediye ve özel işletmeler için geçerlidir.)
- Müze Kart (Kültür ve Turizm Bakanlığına bağlı müzeler için geçerlidir. )
- Akdamar Adası Feribot : 350₺
- Tuzluca Mağarası Turu : 250₺
- Çıldır Gölü Atlı Kızak Kısa Parkur : 400₺
- Çıldır Gölü Atlı Kızak Orta Parkur : 700₺
- Çıldır Gölü Atlı Kızak Uzun Parkur : 1000₺
- Kafkas Gecesi Yemeksiz : 1000₺
- Kafkas Gecesi Yemekli: 1700₺ -2000₺
**Ekstra tur ücretleri dönemlere göre değişiklik gösterebilir. Belirtilen ücretler rezervasyon tarihinin güncel ücretleridir. Tur tarihinde ve öncesinde oluşabilecek ücret değişikliklerinden Epic Tatil sorumlu değildir.
- Ulaşım, Uçak ve Doğu Ekspresi Tren Yolculuğu Protokolü Esasları:
- Uçaklı tur programlarında, uçuşlarla ilgili tüm biletleme, bagaj hakları, iptal/değişiklik ve operasyonel süreçler ilgili havayolu firmasının (Pegasus Havayolları) sözleşme hükümlerine ve yolcu taşımacılığı kurallarına tam tabidir.
- Kars ile Erzurum arasındaki nostaljik geçiş, TCDD Anahat Doğu Ekspresi'ne ait Pulman Koltuk vagonları ile gerçekleştirilmektedir. Hava muhalefeti, karayolu kapanmaları, yol çalışmaları veya havayolu şirketinden kaynaklanan sefer saat değişiklikleri, rötarlar ve iptallerden acentemiz Malitur sorumlu tutulamaz; bu tür durumlarda oluşabilecek aksamalarda yasal hak talebi doğmamaktadır.
- Tüm karayolu ulaşımları kişi sayısına uygun lüks turizm otobüsleri, midibüsler veya minibüslerle sağlanır; rezervasyon sırasına göre operasyon birimi tarafından yapılan koltuk yerleşimine itiraz edilemez ve koltuk numarası garantisi verilmez.
- Rehberlik, Program Esnekliği ve Operasyonel Yükümlülükler:
- Turumuzda ulaşım, konaklama, rehberlik ve çevre gezileri ayrılmaz bir paket oluşturur; kullanılmayan veya sonradan iptal edilen haklar için herhangi bir ücret iadesi veya indirim yapılamaz.
- Mevsim koşulları, sert iklim olayları, yol durumu, ziyaret yerlerindeki yoğunluklar, tadilatlar, trafik kazaları veya diğer mücbir sebeplerle rehberimiz program akışında, gün içi ziyaret sıralamalarında veya günler arası geçişlerde tur kalitesinden ödün vermeden değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Çocuk indirimleri standart kurallar gereği 2 yetişkin yanında tek bir çocuk için uygulanır ve 0-6 yaş grubu çocuklarda otel konaklamalarında ayrı yatak verilmeyebilir. Üç kişilik odalarda ise 3. misafir için genellikle ek yatak (folding bed) uygulaması yapılır.
- Acenta yeterli katılım sağlanamadığı durumlarda turu iptal etme veya erteleme hakkına sahiptir; bu gibi durumlarda misafirlere en az 3 gün öncesinden bilgi verilir.
- Kışlık, Karasal İklime Uygun ve Katmanlı Giysiler:
- Doğu Anadolu'nun yüksek rakımlı platolarında ve sert karasal iklim koşullarında (özellikle Van, Ağrı/Doğubayazıt, Kars ve Erzurum hatlarında) gün içi ve gece sıcaklık farkları çok yüksek olabileceğinden; vücut ısısını koruyan kaliteli termal içlikler, kalın montlar/kabanlar, rüzgârı kesen dış giysiler, bere, eldiven, atkı, yün çoraplar ve katmanlı giyime uygun kazak/polar çeşitleri bavulda mutlaka bulundurulmalıdır.
- Konforlu, Kaydırmaz ve Destekleyici Yürüyüş Ayakkabıları:
- Ani Harabeleri’nin geniş ve engebeli arazisinde, İshakpaşa Sarayı’nın dik rampalarında, Van ve Kars kalelerinin taşlık yollarında gün boyu konforlu ve güvenli bir şekilde hareket edebilmek, soğuk zemin etkisini en aza indirmek için tabanı sağlam, kaydırmaz tabanlı kışlık yürüyüş botları veya konforlu spor ayakkabılar tercih edilmelidir.
- Resmi Kimlik Belgeleri, Sağlık Gereçleri ve Ekipmanlar:
- Gümrük, otel girişleri ve güvenlik kontrolleri için yanınızda bulundurulması zorunlu olan güncel fotoğraflı T.C. Kimlik Kartı aslı (Çocuklar dahil; 18 yaş altı ebeveynsiz seyahatlerde noter onaylı muvafakatname).
- T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı'na bağlı müze ve ören yerlerinde hızlı geçiş ve avantaj sağlamak üzere Müze Kart (özel işletmeler ve belediye müzeleri hariçtir).
- Yolculuk boyunca yaşanabilecek ani sağlık durumları veya kronik rahatsızlıklar için düzenli kullanılan reçeteli ilaçlar, sağlık raporları ve yüksek rakım/soğuk havaya karşı kişisel bakım/koruyucu kremler.
SATICI / SAĞLAYICI
HAT34 TURİZM ORGANİZASYON VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Sözleşme içerisinde “EpicTatil” olarak anılacaktır.
ÖDEMELER VE REZERVASYON KOŞULLARI
Rezervasyon işleminin kesinleştirilebilmesi için, aksi ayrıca belirtilmedikçe, toplam rezervasyon bedelinin %100’ünün ödeme esnasında tahsil edilmesi gerekmektedir.
Bakiyeli rezervasyonlarda, rezervasyon sırasında taraflara bildirilen ödeme planı ve vade tarihleri geçerlidir. Belirtilen süre içerisinde bakiye ödemesinin gerçekleştirilmemesi halinde EpicTatil, rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir.
Ödeme planına uygun şekilde bakiye ödemesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle rezervasyonun iptal edilmesi halinde, toplam konaklama bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye yansıtılabilir.
Otelde / Tesiste Ödeme Seçeneği
Ödeme sırasında “Otelde Ödeme” seçeneğinin tercih edilmesi halinde;
Yurt içi turlarda: Kalan bakiye, misafirin otobüse binişi esnasında,
Otel rezervasyonlarında: Kalan bakiye, tesise giriş esnasında
nakit veya banka havalesi yoluyla eksiksiz olarak ödenir.
Belirtilen ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde EpicTatil'in, ilgili hizmetin sunumunu gerçekleştirmeme ve/veya rezervasyonu iptal etme hakkı saklıdır.
MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın, SATICI / SAĞLAYICI'ya ait internet sitesi, dijital satış kanalları veya çağrı merkezi aracılığıyla elektronik ortamda gerçekleştirdiği rezervasyon ve satın alma işlemleri kapsamında, nitelikleri satış öncesinde belirtilen ürün ve/veya hizmetlerin satışına ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI; satın aldığı hizmete ilişkin olarak hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, iptal ve değişiklik koşulları, cayma hakkına ilişkin hükümler ve hizmetin kullanım şartları hakkında bilgilendirildiğini, söz konusu bilgileri elektronik ortamda okuyup onayladığını ve işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: HAT34 TURİZM ORGANİZASYON VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Marka: EpicTatil
Adres ve İletişim Bilgileri:
Sözleşmenin düzenlendiği tarihte geçerli olan resmi adres ve iletişim bilgileri, EpicTatil'in antetli belgelerinde, satış kanallarında ve ilgili bilgilendirme formlarında yer almaktadır.
MADDE 2 – GENEL HÜKÜMLER
2.1. ALICI, satın aldığı hizmete ilişkin tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve ödeme yükümlülüklerini kabul ettiğini beyan eder.
2.2. ALICI tarafından yapılması gereken ödemelerin süresi içerisinde ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmemesi halinde EpicTatil, ilgili rezervasyonu iptal etme ve mevzuat ile işbu sözleşme kapsamında doğan haklarını kullanma hakkına sahiptir.
2.3. Satın alınan hizmetin ayıplı veya sözleşmeye aykırı olduğunun ileri sürülmesi halinde tarafların hak ve sorumlulukları, yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
2.4. ALICI tarafından satın alınan hizmetin, rezervasyonda belirtilen kişi dışında üçüncü kişiler tarafından kullanılması veya üçüncü kişilere devredilmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek sorunlardan, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, EpicTatil sorumlu tutulamaz.
2.5. İşbu sözleşmenin ve ilgili rezervasyon belgelerinin elektronik ortamda ALICI'ya iletilmesi geçerli bir bilgilendirme ve sözleşme yöntemi olarak kabul edilir. ALICI'nın kendisine iletilen belgeleri kontrol etmesi ve gerekli hallerde itirazlarını süresi içerisinde bildirmesi kendi sorumluluğundadır.
2.6. Kredi veya banka kartının yetkisiz kullanımı, kart sahibinin bilgisi dışında gerçekleştirilen işlemler veya banka tarafından ödeme işleminin onaylanmaması nedeniyle oluşabilecek durumlarda, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ALICI'nın gerekli güvenlik ve doğrulama yükümlülükleri kendisine aittir.
2.7. Yurt dışı tur ve hizmetlerinde fiyatlandırmanın döviz cinsinden yapılması halinde, ödeme tarihindeki kur değişikliklerinden ve bankalar tarafından uygulanan kur farklılıklarından kaynaklanan tutar değişiklikleri EpicTatil'in kontrolü dışındadır.
MADDE 3 – CAYMA HAKKI VE CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HİZMETLER
Mevzuatta öngörülen istisnalar ve ilgili hizmetin niteliği dikkate alınarak; belirli bir tarihte veya belirli bir dönemde ifa edilmesi gereken konaklama, seyahat, ulaşım ve paket tur hizmetleri bakımından cayma hakkına ilişkin kanuni istisnalar uygulanabilir.
Özellikle;
Paket tur hizmetleri,
Belirli tarih veya dönem için yapılan konaklama rezervasyonları,
Belirli tarih veya döneme bağlı ulaşım hizmetleri,
Erken rezervasyon kapsamında sunulan ürünler,
Özel dönem ve kampanyalı satışlar
için ilgili rezervasyonun özel iptal ve değişiklik koşulları geçerlidir.
İlgili rezervasyona İptal Güvence Paketi eklenmiş olması halinde, söz konusu paketin kapsam ve koşulları Madde 10 hükümleri doğrultusunda uygulanır.
Uçak, otobüs, transfer ve benzeri ulaşım hizmetlerinde, ilgili taşıyıcı kuruluşun ve/veya hizmet sağlayıcının özel iptal ve iade kuralları ayrıca uygulanabilir.
MADDE 4 – BİLGİLENDİRME VE REZERVASYON ONAYI
ALICI, satın alma işlemi sonrasında kendisine elektronik ortamda iletilen rezervasyon, hizmet, fiyat, tarih, saat, konaklama ve diğer bilgilendirme belgelerini kontrol etmekle yükümlüdür.
ALICI'nın elektronik ortamda gerçekleştirdiği onay işlemleri, sistem kayıtları ile birlikte rezervasyonun oluşturulması ve sözleşme şartlarının kabul edildiğine ilişkin delil niteliğinde değerlendirilebilir.
ALICI, bilgilerde herhangi bir hata veya eksiklik tespit etmesi halinde durumu gecikmeksizin EpicTatil'e yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.
MADDE 5 – İPTAL, VAZGEÇME VE DEĞİŞİKLİK TALEPLERİ
5.1. Rezervasyona ilişkin iptal, değişiklik ve vazgeçme taleplerinin yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir.
5.2. İptal ve iade işlemlerinde, satın alınan hizmetin niteliğine, rezervasyon tarihine ve ilgili hizmet sağlayıcının koşullarına göre aşağıdaki kesinti oranları uygulanabilir:
İptal Zamanı
Uygulanacak Kesinti
Hizmet başlangıcından 30 gün veya daha fazla süre önce %0
29 – 15 gün kala %30
14 – 7 gün kala %50
7 günden az kala %100
Yukarıdaki oranlar, hizmetin özel koşullarında farklı bir iptal politikası belirtilmediği durumlarda uygulanır. Tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.
5.3. Yurt dışı turlarında vize başvurusunun reddedilmesi, tek başına ücretsiz iptal veya iade hakkı doğurmaz. Vize işlemlerinden kaynaklanan masraf ve kayıplar, ilgili hizmetin iptal koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
5.4. Uygun olan rezervasyonlarda, tarafların mutabakatı ile rezervasyonun ileri bir tarihe açığa alınması mümkün olabilir. Açığa alma işlemi gerçekleştirilmesi halinde ilgili tutar, belirlenen koşullar çerçevesinde ALICI adına saklanır.
5.5. Savaş, terör olayları, doğal afetler, salgınlar, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında meydana gelen diğer olağanüstü durumlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir. Bu hallerde uygulanacak prosedür, ilgili mevzuat ve hizmet sağlayıcıların koşulları çerçevesinde belirlenir.
MADDE 6 – TARAFLARIN KARŞILIKLI HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. Taraflar, işbu sözleşmede yer alan hükümleri okuyup anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.
6.2. EpicTatil, sunduğu tur, konaklama ve benzeri hizmetlerde, hizmetin niteliğine göre ilgili otel, taşıyıcı, transfer firması, tur operatörü veya diğer hizmet sağlayıcılarla birlikte veya onlar adına aracı / organizatör sıfatıyla hareket edebilir.
6.3. Hizmetin üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı tarafından sunulduğu durumlarda, ilgili hizmet sağlayıcının sözleşme ve hizmet koşulları da geçerli olabilir.
6.4. EpicTatil, satın alınan hizmetin sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sunulması için gerekli organizasyonu gerçekleştirmekle yükümlüdür.
MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK
ALICI'ya ait kişisel veriler, yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenir, saklanır ve korunur.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, EpicTatil tarafından sunulan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında yer almaktadır.
ALICI'ya ait banka ve kredi kartı bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir. Kart bilgilerinin EpicTatil tarafından mevzuata aykırı şekilde saklanması söz konusu değildir.
MADDE 8 – BANKA / KREDİ KARTI İLE ÖDEMELER
8.1. EpicTatil tarafından ayrıca belirtilmediği sürece, kredi kartına uygulanacak taksitlendirme işlemleri ilgili banka veya ödeme kuruluşunun sunduğu imkanlar kapsamında gerçekleştirilir.
8.2. EpicTatil tarafından ayrıca bir kampanya veya ödeme planı sunulmadığı sürece, bankaların uyguladığı taksit, faiz, komisyon ve benzeri finansal koşullar ilgili bankanın sorumluluğundadır.
8.3. Banka tarafından uygulanan kur farkları, komisyonlar, provizyon işlemleri ve iade işlemlerinden kaynaklanan farklılıklar, EpicTatil'in kontrolü dışında olması halinde ilgili banka veya ödeme kuruluşunun uygulamalarına tabidir.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARDA YETKİ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketicinin yerleşim yerinde bulunan veya işlemin gerçekleştirildiği yerde yetkili olan mercilere ilişkin tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.
MADDE 10 – İPTAL GÜVENCE PAKETİ
ALICI tarafından ayrıca satın alınan İptal Güvence Paketi, yalnızca satın alma sırasında veya ilgili kampanya ve rezervasyon koşullarında belirtilen kapsam dahilinde geçerlidir.
İptal Güvence Paketi kapsamında;
Rezervasyon, tesis giriş tarihinden 72 saat öncesine kadar kesintisiz olarak iptal edilebilir.
İptal Güvence Paketi için ödenen paket bedeli iade edilmez.
Uçak bileti, otobüs bileti, transfer ve diğer ulaşım bedelleri paket kapsamı dışındadır.
Paket, rezervasyon tarihinden itibaren 3 gün içerisinde satın alınabilir.
Paket kapsamında olmayan hizmet ve masraflar için ilgili hizmetin kendi iptal koşulları uygulanır.
İptal Güvence Paketi'nin uygulanabilmesi için rezervasyonun ve iptal talebinin paket şartlarına uygun olması gerekmektedir.
MADDE 11 – DİĞER HÜKÜMLER
11.1. Bagaj ve kişisel eşyalar:
Tur ve seyahat sırasında taşınan bagaj, valiz, kişisel eşya ve değerli eşyaların muhafazası ALICI'nın sorumluluğundadır. Taşıyıcı kuruluşların ve ilgili mevzuatın sorumluluk hükümleri saklıdır.
11.2. Vize işlemleri:
Yurt dışı seyahatlerinde vize başvurusu, vize harçları, konsolosluk işlemleri ve ilgili belgelerin temini, ayrıca bir hizmet olarak belirtilmediği sürece ALICI'nın sorumluluğundadır.
11.3. Vize reddi:
Vize başvurusunun reddedilmesi veya vizenin zamanında alınamaması nedeniyle ortaya çıkabilecek iptal ve değişiklik işlemlerinde, satın alınan hizmetin ilgili iptal koşulları uygulanır.
11.4. Tur programı değişiklikleri:
Tur programında; hava koşulları, yol ve ulaşım şartları, resmi makam kararları, operasyonel zorunluluklar, güvenlik gerekçeleri veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik yapılması gerekebilir. Bu tür değişiklikler yürürlükteki mevzuat ve tüketici hakları çerçevesinde gerçekleştirilir.
11.5. Eksik veya yanlış bilgi:
ALICI tarafından rezervasyon sırasında verilen isim, iletişim, kimlik, pasaport ve diğer bilgilerin doğru ve eksiksiz olması ALICI'nın sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle meydana gelebilecek sonuçlardan, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ALICI sorumludur.
11.6. Mevzuat:
İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda yürürlükte bulunan ilgili kanun, yönetmelik, tebliğ ve diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 12 – SÖZLEŞMENİN KABULÜ VE YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
ALICI; işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, ön bilgilendirme formunu ve satın aldığı hizmete ilişkin diğer belgeleri elektronik ortamda okuyup inceleyerek kabul ettiğini beyan eder.
Elektronik ortamda verilen onay, rezervasyon işleminin tamamlanması ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle birlikte işbu sözleşme taraflar açısından yürürlüğe girer.
ALICI, kendisine iletilen sözleşme ve rezervasyon belgelerini kontrol etmekle yükümlüdür. Herhangi bir itiraz veya düzeltme talebi bulunması halinde, bunu gecikmeksizin EpicTatil'e yazılı olarak bildirmesi gerekir.
İşbu sözleşmede yer alan ve tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlayan veya ortadan kaldıran hükümler, tüketici mevzuatının emredici hükümlerine aykırı olduğu ölçüde uygulanmaz.
ALICI ONAYI
ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve satın aldığı hizmete ilişkin ön bilgilendirme ve rezervasyon koşullarını elektronik ortamda okuyup inceleyerek kabul ettiğini; hizmetin kapsamı, satış bedeli, ödeme koşulları, iptal ve değişiklik şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
SATICI / SAĞLAYICI
HAT34 TURİZM ORGANİZASYON VE TİCARET LTD. ŞTİ.
EpicTatil
Not: İşbu sözleşme, elektronik ortamda gerçekleştirilen rezervasyon ve satış işlemlerinde kullanılmak üzere hazırlanmıştır ve oluşturulan her rezervasyon ve satış işlemlerinde otomatik olarak onaylanır.