Seferihisar Mandalina Festivali Turu / 1 Gece Otel Konaklamalı / İstanbul Çıkışlı

• Bölge otellerinde 1 gece konaklama
• Otelde alınacak 1 adet açık büfe sabah kahvaltısı
• Otelde alınacak 1 adet açık büfe veya set menü akşam yemeği
• Lüks turizm araçları ile gidiş-dönüş ulaşım hizmeti (Kişi sayısına göre araç tahsis edilir)
• Programda belirtilen tüm çevre gezileri ve festival transferleri
• Profesyonel Türkçe rehberlik hizmeti
• Araç içi bardak su ikramı
• Epic Tatil güvencesi ve hizmet kalitesi
• 1618 Sayılı Turizm Kanunu'na göre Zorunlu Seyahat Sigortası

• Programda belirtilen ilk gün Çiçekliköy sabah kahvaltısı
• Programda belirtilen son gün dönüş yolu akşam yemeği
• Tüm yemeklerde alınan alkollü ve alkolsüz içecekler
• Program boyunca alınan tüm öğle yemekleri
• Ekstra olarak belirtilen tüm organizasyonlar
• Tüm kişisel harcamalar, mandalina ve yöresel ürün alışverişleri
• Müze ve Ören Yeri giriş ücretleri (Çakırağa Konağı, Kent Müzeleri, Belediye işletmeleri vb.)
• Müzekart (Kültür ve Turizm Bakanlığı'na bağlı müzeler için geçerlidir)

Paket Tur Sözleşmesi, Rezervasyon ve Hakların Devri Esasları:

• Tur programımızda yer alan tüm unsurlar; karayolu ulaşımları, otel konaklamaları, profesyonel rehberlik ve tur organizasyon hizmetleri, çevre gezileri, festival etkinlikleri ve ikramlar 1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu ile Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri gereğince ayrılmaz bir bütün (paket tur) oluşturur. Misafirlerimiz bu turu satın almakla paket turun tüm şartlarını, iptal/iade ve operasyonel kurallarını peşinen kabul etmiş sayılır.
• Turun başlangıç tarihinden itibaren veya tur esnasında misafirin kendi iradesiyle veya kişisel mazeretleriyle (hastalık, iş, geç kalma, uyanamama, otobüsü kaçırma vb.) kullanılmayan ulaşım hakları, otel konaklamaları, çevre gezileri veya yemekler hiçbir surette kısmen veya tamamen iade edilemez, nakde çevrilemez veya bir sonraki seyahate devredilemez.
• Rezervasyon esnasında beyan edilen tüm yolcu bilgilerinin (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, iletişim numarası vb.) doğruluğundan tamamen misafir sorumludur. Olası harf/rakam yanlışlıklarından doğacak sigorta geçersizliklerinde, otel check-in aksaklıklarında veya müze giriş problemlerinde acentemiz hiçbir yasal sorumluluk kabul etmez.

Ulaşım Araçları, Koltuk Yerleşimi ve Sefer Güvenliği Protokolü:

• Tur ulaşımları, grubun kesin kişi sayısı dikkate alınarak acentenin operasyon departmanı tarafından tahsis edilen modern, klimalı, konforlu, ABS ve ASR fren sistemlerine sahip turizm otobüsleri (Mercedes Travego/Tourismo, Neoplan vb.), midibüsler veya minibüsler ile gerçekleştirilir. Epic Tatil turlarımızda kesinlikle adresten, ev önünden veya "kapıdan alma" servis ağı bulunmamakta olup, gidiş-dönüş ulaşımı yalnızca ilan edilen güzergâhtaki ana duraklardan sağlanmaktadır.
• Araç içi koltuk yerleşimi ve numaralandırması, operasyon birimi tarafından tamamen rezervasyon sırası, acente kayıt tarihi ve günlük rotasyon (koltuk değişimi) kuralları baz alınarak bilgisayar ortamında otomatik olarak gerçekleştirilir. Rezervasyon aşamasında hiçbir misafire kesinlikle koltuk numarası garantisi verilmez; ön sıra, arka sıra, orta sıra, kapı yanı veya cam kenarı gibi özel koltuk sözü tutulamaz. Araç içerisindeki tüm koltuklar aynı standart ve konfora sahip olup, yerleşim listesine yapılacak itirazlar kabul edilmez, koltuk değişimi talep edilemez ve bu sebepten dolayı ücret iadesi veya tur iptal hakkı doğmaz.
• Trafik kanunları gereğince, seyahat süresince araç içerisinde bulunan tüm yolcuların emniyet kemeri takması yasal ve hayati bir zorunluluktur. Seyahat boyunca emniyet kemerinin takılmamasından doğabilecek hukuki, idari ve fiziki sorumluluklar (olası kaza anındaki yaralanmalar veya trafik cezaları) tamamen yolcunun kendisine ait olup, acentemiz ve araç personeli bu durumdan sorumlu tutulamaz.
• Kalkış ve buluşma noktaları için ilan edilen saatler, standart trafik ve yol koşulları baz alınarak belirlenmiştir. Ancak şehir içi aşırı trafik yoğunlukları, Seferihisar gibi festival alanlarındaki otoban ve otopark kilitlenmeleri, beklenmeyen karayolu bakım/onarım çalışmaları, trafik kazaları, araç arızaları, sınır kapısı yoğunlukları veya olumsuz hava muhalefeti gibi mücbir sebeplerden ötürü kalkış veya varış saatlerinde ciddi rötarlar yaşanabilir. İlan edilen dönüş ve varış saatleri tamamen tahmini olup, gecikmelerden dolayı doğacak kişisel plan aksamalarından (uçak/otobüs kaçırma, işe geç kalma vb.) acentemiz sorumlu değildir.
• Tur bitiminde misafirlerimiz, turun başlangıcında biniş yaptıkları durakların aksi yönündeki (karşı istikametindeki) yasal indirme noktalarında indirilir. Güzergâh üstü farklı bir sokağa girmek, site önünde inmek veya trafiği tehlikeye atacak bir noktada durmak için araç şoförüne ya da rehbere ısrarcı olunması kesinlikle yasaktır; şoförler yasal trafik kuralları ve operasyonel plan dışına çıkamaz.

Festival Alanı, Müzekart ve Gezi Protokolleri:

• Seferihisar Mandalina Festivali ve Sığacık pazarı, Ege Bölgesi'nin en yoğun katılımlı açık hava etkinliklerinden biridir. Festival döneminde ilçe girişlerinde, otopark alanlarında ve Sığacık Kale içi sokaklarında olağanüstü araç ve yaya kalabalığı yaşanmaktadır. Emniyet ve belediye kararları gereği tur otobüsleri festival merkezine ve dar sokaklara giremediğinden, otobüslerimiz misafirleri en yakın yasal otopark/indirme noktasında bırakır. Misafirlerimizin festival alanına, pazara ve Sığacık Kalesi'ne belirli bir yürüme mesafesini yaya olarak kat etmesi gerekmektedir. Kalabalık alanlarda kişisel eşyaların, cüzdan ve telefonların güvenliği tamamen misafirin kendi sorumluluğundadır.
• Programda yer alan Birgi Çakırağa Konağı, müzeler ve bazı ören yerleri Kültür ve Turizm Bakanlığı'na bağlı resmi kurumlardır. Gişelerde uzun bilet kuyruklarında bekleyerek zaman kaybetmemek adına misafirlerimizin tur öncesinde dijital "Müzekart" uygulamasını telefonlarına indirmeleri önemle rica olunur. Özel veya belediye işletmesi statüsündeki alanlarda (Tire Kent Müzesi vb.) giriş ücretleri ekstra olup misafirlere aittir.

Rehber İnisiyatifi, Güzergâh Değişiklikleri ve Mücbir Sebep Halleri:

• Görevli profesyonel turist rehberimiz ve tur yetkilimiz; tur güvenliğini, misafir konforunu ve programın en verimli şekilde tamamlanmasını sağlamak amacıyla hava muhalefeti, köy yollarındaki daralmalar, festival trafik yoğunlukları, müze restorasyonları veya trafik kazaları gibi mücbir durumlarda tur akışını, hareket saatlerini, gezilecek yerlerin sırasını veya mola verilecek dinlenme tesislerini değiştirmeye tam yetkilidir. Bu tür zorunlu operasyonel değişikliklerde misafirlerin hak veya tazminat talebinde bulunma yetkisi yoktur. Programda taahhüt edilen her lokasyon (görsel veya panoramik olarak) gösterilmek koşuluyla esneklik sağlanabilir.
• Misafirlerin tur boyunca rehber tarafından bildirilen hareket saatlerine, mola sürelerine ve buluşma talimatlarına tam olarak uyması zorunludur. Belirtilen saatlerde araç başında bulunmayan ve 40-50 kişilik grubu bekleten misafirler için araç en fazla 15 dakikalık makul bir süre bekler; bu sürenin aşılması durumunda araç yoluna devam eder. Kendi kusuru veya gecikmesi nedeniyle grubu kaçıran misafirlerin otele, bir sonraki gezi noktasına veya İstanbul'a dönüş noktasına kendi imkânlarıyla (taksi, otobüs, minibüs vb.) ulaşması gerekmektedir; bu süreçte yapılacak tüm masraflar misafirin kendisine ait olup acente hiçbir masrafı karşılamaz.

Çocuk, Konaklama ve Oda Tahsis Prosedürleri:

• Tur paketlerinde ilan edilen indirimli çocuk fiyatları, kural gereği iki tam ödeyen yetişkin yanında konaklayan tek bir çocuk için geçerlidir. Aynı odada birden fazla çocuk kalması durumunda otel politikaları gereği ek ücretler doğabilir. 0-6 yaş grubu çocuklarda, konaklama tesislerinin genel kuralları gereği odada ayrı yatak (ek yatak) verilmesi garanti edilmez; çocuk ebeveyn yatağında konaklatılabilir.
• Üç (3) kişilik odalarda (Triple) rezervasyon yaptıran misafirlerimiz için otellerin standart mimari politikası gereği odalara üçüncü bir yatak ilave edilir. Bu ilave yataklar (folding bed, çekyat veya portatif açılır-kapanır yataklar), standart çift kişilik odalardaki ana yataklara kıyasla daha küçük boyutlu, sünger ağırlıklı veya daha az konforlu olabilmektedir; üç kişi aynı odada kalmayı talep eden misafirlerimiz bu konaklama standardını peşinen kabul etmiş sayılır.
• Otel odalarının manzarası, kat konumu, bina blokları, yatak tipleri (French veya Twin) veya oda büyüklükleri tamamen otel yönetiminin o anki doluluk oranına göre belirlediği kriterlere dayanır; acentenin oda konumu üzerinde fiziki bir müdahale yetkisi bulunmamaktadır. Ege bölge otellerinde uluslararası check-in saati 14:00 - 15:00, check-out saati ise 11:00 - 12:00'dir. Tura tek kişi (Single) katılan misafirler, otellerin uyguladığı tek kişi konaklama farkını ödemekle yükümlüdür.

İptal, İade, Güvence ve Değişiklik Şartları:

• Acentemiz, tur hareket tarihinden en geç 20 (yirmi) gün öncesine kadar yeterli katılım sayısına ulaşılamaması (minimum katılım sayısı 25 kişidir) veya operasyonel/lojistik engeller çıkması durumunda turu iptal etme, erteleme veya alternatif bir tarihe/tura kaydırma hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda acente misafirine telefon, SMS veya resmi e-posta yoluyla bilgi verir; misafirin acenteden bu iptal nedeniyle ekstra tazminat veya maddi/manevi hak talebi doğmaz. Ücreti ödenmiş tur bedeli misafire kesintisiz iade edilir.
• Misafirlerin kendi kişisel istekleriyle (hastalık dahil) yapacakları iptal ve değişiklik taleplerinde, yasal tüketici koruma kanunları ve acente sözleşme maddeleri titizlikle uygulanır: Tur başlangıç tarihinden 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde kesintisiz %100 iade yapılır. 29 ile 20 gün kala yapılan iptallerde tur bedelinin %30'u kesinti olarak uygulanır. 20 günden az kalan sürelerde yapılan iptallerde ise hiçbir mazeret kabul edilmeksizin (no-show kuralları gereği) tur bedelinin %100'ü kesinti olarak uygulanır ve iade yapılmaz.