Ne Getirmeli?
GENEL ŞARTLAR
1- Genel Şartlar tur programının ayrılmaz bir parçasıdır ve tur programından bağımsız düşünülemez.
2- Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde; EPİC TATİL, gezi hareket tarihinden 21 gün öncesine kadar turu iptal edebilir. Böyle bir durumda iptal bilgisi misafire iletilir. Tur bedelinin tamamı misafire iade edilir. Tur dışında satın alınan ilave hizmetlerin iadesinde; EPİC TATİL’den alınmış olan iç hat bağlantı uçuşu da misafire iade edilir, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası kullanılarak misafir adına vize başvurusu yapılmış ise bu hizmetler kullanılmış olacağından misafire iadesi yapılamaz, vize başvurusu yapılmamışsa vize ve seyahat sağlık sigortası da iptal edilerek ücret iadesi yapılır. Misafir, iç hat bağlantı uçuşunu EPİC TATİL’den bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan aldıysa, gezinin EPİC TATİL tarafından iptal edilmesi durumunda EPİC TATİL’den herhangi bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptalinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir, turu satın aldığında peşinen kabul eder; EPİC TATİL sorumlu tutulamaz.
3- Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde EPİC TATİL, iyi niyet göstererek turu iptal etmeme hakkına sahiptir. Bu durumda turun misafir için münferiden sağlanması söz konusu olacağından pakete dahil rehberlik hizmeti sadece yurt dışı gidiş-dönüş alan transferini kapsayacaktır.
İptal ve Değişiklik
4- Misafirlerimizin tur çıkış tarihinden 30 gün öncesine kadar EPİC TATİL’e yazılı olarak bildirmek koşulu ile, EPİC TATİL tarafından hava yolu firmasına ödemesi yapılmış ve/veya taahhüt altına alınmış uçak biletleri hariç olmak üzere cezasız iptal hakkı vardır. Gezi başlangıç tarihine 31 günden az kalması durumunda uçak bileti bedelinden geriye kalan tur ücretinin %50’si tutarında ceza ödeyerek, gezi başlangıç tarihine 15 gün ve daha az kalması durumunda tur ücretinin tamamını ceza bedeli ödeyerek iptal yapabilir. İptal talep edilmesi durumunda, iç hat bağlantı, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası gibi ilave alınan hizmetlerin iptal ve iade şartları iptal talep edilen süreye göre değişkenlik gösterebileceğinden, iadesi konusunda önceden bilgi alınması gerekmektedir. EPİC TATİL, ilave hizmetlerin iptal ve iadesi konusunda herhangi bir taahhütte bulunamaz.
Rehberlik Hizmetleri ve Ekstra Turlar
5- Programda belirtilen turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze ve ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Turlar sırasında misafirlerimize farklı rehberler eşlik edebilir.
6- Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan, müze ve ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2–3 saatlik turlardır. Panoramik turların, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine veya girilmesine izin verilmemesi, herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleştirilememesi ya da hava şartları nedeniyle turun yapılmasının imkânsız hale gelmesi durumlarında, bahse konu turların yapılamamasından EPİC TATİL sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkânlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
7- Rehberimiz, turların içeriğine bağlı kalarak, katılımcı sayısına, müze ve ören yerlerinin kapalı olma durumuna göre şehir turu ve/veya ilave turların günlerinde değişiklik yapabilir. Bu durum, uçuş saatlerinde oluşabilecek değişiklikler karşısında da geçerlidir.
8- Speed boatlar ile yapılacak olan turlarda, tekneye binmeden hemen önce ağır yemek yenmemesi ve fazla miktarda su içilmemesi tavsiye edilir. Mide, bel, boyun rahatsızlığı olanlar ile hamile misafirlerimizin durumlarını rehberlerine bildirmeleri gerekmektedir.
9- Fiyatlara dahil olan hizmetler alanında belirtilen tur veya yemek hizmetlerine katılım sağlanmaması halinde iade yapılmaz.
Uçuşlar Hakkında
10- EPİC TATİL, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, olası ihtilaflarda Türk mevzuatının ilgili hükümlerinin yanı sıra Lahey Protokolü ve Varşova Konvansiyonu uygulanacaktır.
11- Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar ya da uçuş saati değişiklikleri olabilir. EPİC TATİL, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, uçuş saatinin değişme veya iptal riskini kabul ederek geziyi satın almıştır.
12- 0–2 yaş arası çocuklar yalnızca alan vergisi bedeli öder.
13- Hava yolları kuralları gereğince, gidiş-dönüş olarak satın alınmış uçak biletlerinin gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde dönüş uçuşu hava yolu tarafından iptal edilir.
14- Uçaklı turlara katılan kişiler için check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, bu işlemlerin misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında veya hava yolu firmalarının internet siteleri üzerinden yapılması zorunludur.
15- Uçuşlarda oluşabilecek son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri, havalimanlarında yapılan anonslar ve bilgi panoları üzerinden takip edilmelidir.
16- Hava yolları kuralları doğrultusunda belirtilen saatlerde havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya uçağa binmeyen misafirlerin uçuşu gerçekleştirememelerinden EPİC TATİL sorumlu değildir. Bu durumda oluşacak tüm masraflar misafire aittir.
17- Türkiye çıkışlı uçaklarda genel bagaj hakkı 20 kg olup, bu sınır hava yolu ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Fazla bagaj ücretleri hava yolları tarafından belirlenir ve EPİC TATİL sorumluluğunda değildir.
18- Mil kullanılarak upgrade talepleri, bilet kesildikten sonra hava yolunun müsaitliğine bağlı olarak gerçekleştirilir; her uçuş için mil garantisi verilmez.
19- Bazı hava yollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ekstra ücrete tabi olabilir.
Diğer Hususlar
20- EPİC TATİL, misafirin doğrudan otel ile iletişime geçerek yaptığı değişiklik veya iptal işlemlerinden sorumluluk kabul etmez. Bu durumda EPİC TATİL iptal koşulları geçerli olacaktır.
21- Tur programında otel isimleri belirtilmeden yalnızca kategori bilgisi verildiği veya aynı destinasyon için seçenekli sunum yapıldığı durumlarda, otel bilgileri gezi hareketinden 48 saat önce misafire EPİC TATİL tarafından bildirilecektir.
22- Fuar, kongre, konser, etkinlik ve benzeri özel dönemlerde oteller belirtilen lokasyonlardan daha uzak mesafelerde olabilir. Bu durumda turun hareket tarihinden 15 gün önce bilgilendirme yapılır.
23- Rezervasyon sırasında pasaport bilgilerinin doğru beyan edilmesi zorunludur. Hatalı bilgilerden doğacak cezalardan misafir sorumludur.
24- Yurt dışı seyahatlerinde cep telefonlarının roaming durumunun kontrolü misafirin sorumluluğundadır.
25- Otel giriş saati 15.00, çıkış saati 12.00’dir.
26- Oda talepleri otele iletilir; ancak müsaitliğe bağlı olup EPİC TATİL tarafından garanti edilemez.
27- Otel kahvaltıları genellikle kontinental kahvaltı şeklindedir.
28- Bazı durumlarda çift kişilik yatak yerine iki ayrı yatak verilebilir.
29- Çocuk ve ek yatak politikaları otellere göre değişiklik gösterir.
30- İlave yatak ve bebek karyolası, otelin müsaitliğine bağlıdır.
31- İlave yatak veya bebek karyolası kapasitesi azami 1 adettir.
32- 3 kişilik odalarda ilave yatak standart yataklardan küçüktür.
33- Çocuk yaşlarının hatalı beyan edilmesi durumunda oluşacak farklardan misafir sorumludur.
34- Çocuk fiyatları, iki yetişkin yanında konaklama şartıyla geçerlidir.
35- Kur değişimleri TL fiyatlara yansıtılır; ödeme anındaki kur geçerlidir.
36- Şehir ve turizm vergileri, giriş veya çıkış sırasında misafirden tahsil edilebilir.
37- Yol mesafeleri ve süreleri, trafik ve hava şartlarına göre değişebilir.
38- EPİC TATİL, zorunlu hallerde program sırasını ve ana hava yolunu değiştirme hakkına sahiptir.
39- Kişisel eşyaların sorumluluğu misafire aittir.
40- Seyahat sağlık sigortası poliçesinin yanınızda bulundurulması zorunludur.
41- Oteller girişte depozito talep edebilir; bu işlem otel ile misafir arasındadır.
Vize ve Pasaport
42- T.C. vatandaşları için vize uygulaması bulunmamaktadır.
43- Pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması gerekmektedir.
44- Pasaportta en az 2 boş sayfa bulunmalıdır.
45- Vizeden muafiyet, ülkeye giriş garantisi anlamına gelmez; yetki pasaport polisine aittir.
46- Yabancı pasaportla seyahat edecek misafirlerin vize şartlarını ilgili konsolosluklardan kontrol etmeleri gerekir.
47- Hasarlı pasaportlarla yaşanabilecek sorunlardan misafir sorumludur.
48- 18 yaş altı misafirlerin muvafakatname konusunda gerekli hassasiyeti göstermeleri tavsiye edilir.
