Paket Tur Sözleşmesi, Rezervasyon ve Hakların Devri Esasları:
- Tur programımızda yer alan tüm unsurlar; karayolu ulaşımları, otel konaklamaları, profesyonel turist rehberliği hizmetleri, çevre gezileri, müze/ören yeri yönlendirmeleri ve ikramlar 1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu ile Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri gereğince ayrılmaz bir bütün (paket tur) oluşturur. Misafirlerimiz bu turu satın almakla paket turun tüm şartlarını peşinen kabul etmiş sayılır.
- Turun başlangıç tarihinden itibaren veya tur esnasında misafirin kendi iradesiyle veya kişisel mazeretleriyle (hastalık, iş, vize aksaklığı, geç kalma vb.) kullanılmayan ulaşım hakları, otel konaklamaları, rehberlik hizmetleri veya ekstra turlar hiçbir surette kısmen veya tamamen iade edilemez, nakde çevrilemez veya bir sonraki seyahate devredilemez.
- Rezervasyon esnasında beyan edilen tüm yolcu bilgilerinin (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi vb.) doğruluğundan misafir sorumludur. Olası bilgi yanlışlıklarından doğacak sigorta, gümrük veya konaklama aksaklıklarında acentemiz sorumluluk kabul etmez.
Ulaşım Araçları, Koltuk Yerleşimi ve Sefer Güvenliği Protokolü:
- Tur ulaşımları, grubun kişi sayısı dikkate alınarak acentenin operasyon departmanı tarafından tahsis edilen modern, klimalı, konforlu turizm otobüsleri (Mercedes Travego/Tourismo, Neoplan vb.), midibüsler (Isuzu Turkuaz vb.) veya minibüsler (Sprinter vb.) ile gerçekleştirilir.
- Otobüslü turlarımızda günlük veya genel rotasyon (koltuk değişimi) uygulaması yapılmakta olup önceden sabit koltuk veya ön sıra garantisi kesinlikle verilmez. Koltuk yerleşimleri operasyon ve rehber tarafından organize edilir.
- Trafik kanunları gereğince, seyahat süresince araç içerisinde bulunan tüm yolcuların emniyet kemeri takması yasal bir zorunluluktur. Seyahat boyunca emniyet kemerinin takılmamasından doğabilecek hukuki ve fiziki sorumluluklar tamamen yolcunun kendisine ait olup acentemiz bu durumdan sorumlu tutulamaz.
- Kalkış ve buluşma noktaları için ilan edilen saatler standart trafik ve gümrük koşulları baz alınarak belirlenmiştir. Gümrük kapılarındaki yoğunluklar, araç kuyrukları veya olumsuz hava koşulları nedeniyle varış/kalkış saatlerinde yaşanabilecek rötarlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Tur bitiminde misafirlerimiz, turun başlangıcında biniş yaptıkları noktaların aksi yönündeki duraklarda indirilir. Güzergâh dışı noktalarda inmek için araç şoförüne ya da rehbere ısrar edilmesi yasaktır.
Rehber İnisiyatifi, Güzergâh Değişiklikleri ve Mücbir Sebep Halleri:
- Profesyonel turist rehberimiz, tur güvenliğini, misafir konforunu ve programın en verimli şekilde tamamlanmasını sağlamak amacıyla; hava muhalefeti, yol kapanmaları, sınır kapısı yoğunlukları, müze/şato restorasyonları veya anlık trafik durumlarında tur akışını, gün içi gezilecek yerlerin sırasını değiştirmeye tam yetkilidir.
- Misafirlerin tur boyunca rehber tarafından bildirilen hareket saatlerine, mola sürelerine ve buluşma talimatlarına tam olarak uyması gerekmektedir. Belirtilen saatte araç başında bulunmayan ve grubu makul sürenin üzerinde geciktiren misafirler için araç yoluna devam eder. Grubu kaçıran misafirlerin otele veya sonraki buluşma noktasına ulaşım masrafları kendilerine aittir.
Vize, Pasaport, Yerel Vergiler ve Konaklama Esasları:
- T.C. Bordo (Umuma Mahsus) pasaport sahiplerinin Romanya ve Bulgaristan geçişleri için geçerli çok girişli (Multi) Schengen vizesine veya Romanya/Bulgaristan ulusal vizesine sahip olmaları zorunludur. Pasaportların dönüş tarihi itibarıyla en az 6 ay geçerlilik süresinin bulunması şarttır. Yeşil (Hususi) pasaport sahipleri vizeden muaftır.
- Pasaport gümrük kontrollerinde yırtık, yıpranmış veya ısınmış pasaportlar nedeniyle yaşanabilecek sınır dışı durumlarında sorumluluk yolcuya aittir.
- Otellerde uluslararası check-in saati 14:00 - 15:00, check-out saati ise 11:00 - 12:00'dir. Tur programında belirtilen 20 EUR tutarındaki zorunlu yerel şehir vergileri ve sınır hizmet giderleri tur hareketinde rehber tarafından nakit toplanır.
- Üç kişilik (Triple) odalarda ilave yatak (extra bed) portatif/açılır-kapanır nitelikte olup ana yatak konforunda olmayabilir.
İptal, İade, Güvence ve Değişiklik Şartları:
- Acentemiz, tur hareket tarihinden en geç 20 gün öncesine kadar yeterli katılım sayısına ulaşılamaması (minimum 25 kişi) durumunda turu iptal etme veya alternatif bir tarihe kaydırma hakkını saklı tutar. İptal durumunda ödenen tur bedeli misafire kesintisiz iade edilir.
- Misafirlerin kendi istekleriyle yapacakları iptal taleplerinde; tur tarihine 30 gün kalaya kadar kesintisiz iade yapılırken, 29 ile 20 gün kala %30, 20 günden az kalan sürelerde ise %100 kesinti uygulanır. Seyahat Güvence Paketi alan misafirler 7 gün kalaya kadar koşulsuz iptal hakkına sahiptir.